Các doanh nghiệp bảo hiểm luôn nỗ lực để giữ chữ tín với khách hàng.

Các doanh nghiệp bảo hiểm khẳng định cam kết đồng hành, sẻ chia và là “tấm lá chắn” cho khách hàng trước mọi biến cố trong cuộc sống của doanh nghiệp bảo hiểm.

Kịp thời chi trả quyền lợi bảo hiểm

Đại diện Bảo Việt Nhân thọ Bắc Nghệ An cho biết, công ty vừa tổ chức chi trả quyền bảo hiểm (BH) cho gia đình khách hàng Vũ Đình Hộ không may đột ngột qua đời ở tuổi 45 do nhồi máu cơ tim, để lại vợ và 3 người con đang trong tuổi ăn học.

Được biết, trước rủi ro bất ngờ xảy ra với gia đình anh Hộ, Công ty Bảo Việt Nhân thọ Bắc Nghệ An đã nhanh chóng hỗ trợ để hoàn tất các thủ tục giám định và chi trả tổng số tiền BH là 861 triệu đồng, theo đúng cam kết trong hợp đồng cho gia đình khách hàng. Bên cạnh đó, một hợp đồng BH nhân thọ của con trai anh Hộ đang đóng dang dở cũng được miễn đóng phí mà vẫn được duy trì quyền lợi và sẽ được nhận đáo hạn hơn 108 triệu đồng sau 8 năm, khi cháu đã trưởng thành.

Nhận số tiền của chồng để lại, vợ anh - chị Đỗ Thị Màu, chia sẻ: “Khi chồng tôi mất đi là lúc tôi thấy mình đơn độc nhất. Nếu anh ấy không lo nghĩ và chuẩn bị chu toàn cho gia đình với hợp đồng BH, tôi cũng không biết sẽ phải xoay sở như thế nào để nuôi các con ăn học nên người”.

Đại diện Hanwha Life Việt Nam cho biết, công ty vừa trao hơn 21 tỷ đồng quyền lợi BH cho gia đình khách hàng N.T.N ngụ tại quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh, tham gia hai hợp đồng BH từ năm 2015, nhằm thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của công ty trong việc bảo vệ, đồng hành và luôn bảo đảm quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

Theo đại diện Hanwha Life Việt Nam, đây là trường hợp chi trả quyền lợi BH lớn nhất trong lịch sử hoạt động của Hanwha Life Việt Nam và là một trong những ca chi trả lớn nhất của thị trường BH nhân thọ từ trước tới nay.

Chia sẻ về ca chi trả lịch sử này, bà Nguyễn Nhã Ngọc Trâm Anh - Phó Tổng giám đốc điều hành Hanwha Life Việt Nam cho biết: “Chúng tôi thực hiện ngay việc chi trả quyền lợi BH với số tiền hơn 21 tỷ đồng để thể hiện uy tín, trách nhiệm của Hanwha Life Việt Nam trong việc cam kết đồng hành và bảo vệ khách hàng. Chúng tôi tin rằng đây sẽ là điểm tựa tài chính vững chắc giúp gia đình khách hàng ổn định cuộc sống và tiếp tục theo đuổi những kế hoạch dự định trong tương lai”.

Mới đây, Chubb Life Việt Nam cũng vừa hoàn tất thủ tục chi trả hơn 12 tỷ đồng quyền lợi BH cho khách hàng N.V.H, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Khách hàng N.V.H tham gia 3 hợp đồng BH của Chubb Life Việt Nam, tháng 6/2020, anh N.V.H không may qua đời do bệnh nan y, Chubb Life Việt Nam nhanh chóng tiến hành giải quyết quyền lợi BH chỉ trong vòng 1 tuần kể từ khi gia đình khách hàng hoàn tất hồ sơ yêu cầu thanh toán quyền lợi BH.

Bên cạnh việc chi trả quyền lợi BH của anh N.V.H, những hợp đồng BH mà khách hàng N.V.H mua cho hai con cũng sẽ được Chubb Life Việt Nam chi trả vào giá trị tài khoản hợp đồng số tiền 10 triệu đồng/hợp đồng vào ngày đáo niên hàng năm và miễn hoàn toàn các chi phí BH rủi ro, phí quản lý hợp đồng cho đến năm các con của khách hàng N.V.H tròn 22 tuổi.

Khẳng định cam kết đồng hành và hỗ trợ khách hàng

Những trường hợp chi trả quyền lợi BH trên chỉ là một trong hàng nghìn trường hợp mà các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) đã chi trả trong thời gian qua, đã và đang khẳng định uy tín, trách nhiệm của các DNBH nhân thọ. Đại diện Bảo Việt Nhân thọ cho biết, tính đến nay, tổng công ty đã bảo vệ cho 16 triệu lượt khách hàng, chi trả quyền lợi BH rủi ro và đáo hạn hơn 45.000 tỷ đồng. Riêng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Bắc Nghệ An đã thực hiện cam kết, chi trả số tiền hơn 134 tỷ đồng cho 4.794 hợp đồng của các khách hàng không may gặp rủi ro và khách hàng đáo hạn khi tham gia BH nhân thọ.

Một trong những tên tuổi hàng đầu thị trường BH nhân thọ là Prudential cho biết, chỉ riêng năm 2019, doanh nghiệp này đã chi trả hơn 6.257 tỷ đồng quyền lợi BH cho khách hàng, chiếm gần 30% tổng quyền lợi BH chi trả của toàn ngành trong năm qua. Trong đó, các quyền lợi liên quan tới sự kiện BH như tử vong, bệnh hiểm nghèo, chăm sóc sức khỏe… mà Prudential chi trả chiếm gần 1.000 tỷ đồng. Prudential còn đẩy mạnh ứng dụng các giải pháp số nhằm đơn giản hóa quy trình, tạo sự dễ dàng, nhanh chóng và minh bạch trong chi trả quyền lợi BH.

Đại diện Chubb Life Việt Nam cho biết, trong 15 năm hoạt động tại thị trường BH Việt Nam, hơn 28.700 gia đình Việt đã được công ty chi trả quyền lợi BH, với tổng số tiền khoảng 1.380 tỷ đồng, trong đó, có nhiều trường hợp số tiền chi trả lên tới 10 tỷ đồng. Đồng thời, gần nửa triệu gia đình Việt đang được Chubb Life Việt Nam bảo vệ, đồng nghĩa với hàng trăm nghìn cuộc sống được nâng đỡ, những ước mơ tương lai của con trẻ được bảo vệ.

Đại diện Hanwha Life Việt Nam cho biết, với sứ mệnh bảo vệ khách hàng và gia đình thông qua sản phẩm BH phù hợp, kể từ năm 2009 đến nay, công ty đã chi trả gần 532 tỷ đồng quyền lợi BH cho khách hàng. Riêng năm 2019, công ty đã chi trả 172 tỷ đồng quyền lợi BH cho khách hàng. Đây là nguồn tài chính giúp khách hàng cùng gia đình vượt qua những giai đoạn khó khăn và từng bước ổn định cuộc sống.

Đại diện các DNBH cho biết, việc chi trả quyền lợi BH nhanh chóng, minh bạch đã thể hiện uy tín, trách nhiệm của DNBH trong việc cam kết đồng hành và bảo vệ khách hàng. Đây sẽ là điểm tựa tài chính vững chắc giúp gia đình khách hàng ổn định cuộc sống và tiếp tục theo đuổi những kế hoạch dự định trong tương lai.

Hồng Chi