Đại diện Hanwha Life Việt Nam và YAN Financial ký kết hợp tác chiến lược
Ký kết hợp tác chiến lược với nhiều đối tác
Nhằm số hóa kênh thanh toán phí bảo hiểm (BH), Hanwha Life Việt Nam vừa ký kết hợp tác chiến lược cùng Ví điện tử MoMo và đơn vị trung gian thanh toán VietUnion (Payoo). Theo thỏa thuận hợp tác, kể từ tháng 9/2020, ngay trên ứng dụng MoMo, khách hàng của Hanwha Life Việt Nam có thể thanh toán các loại phí BH như: phí định kỳ, hoàn trả tạm ứng từ giá trị hoàn lại … chỉ bằng một vài thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh.
Đồng thời, Hanwha Life Việt Nam cũng ký kết hợp tác chiến lược cùng YAN Financial. Theo đó, YAN Financial sẽ là đối tác của Hanwha Life Việt Nam trong việc phân phối tất cả các sản phẩm BH đến các khách hàng thông qua kênh phân phối của YAN Financial. Sự hợp tác này được kỳ vọng sẽ góp phần tạo nên kênh phân phối dịch vụ tài chính toàn diện và rộng khắp, mang lại nhiều giá trị gia tăng hơn cho khách hàng. Đồng thời, giúp Hanwha Life Việt Nam đa dạng và mở rộng kênh phân phối thông qua đại lý tổ chức.
Một tên tuổi khác là Sun Life Việt Nam cũng vừa chính thức công bố mối quan hệ hợp tác độc quyền có thời hạn 5 năm với Trung tâm thể dục thể hình California Fitness & Yoga. Thông qua hợp tác này, các sản phẩm BH nhân thọ của Sun Life Việt Nam sẽ có cơ hội tiếp cận đến hàng nghìn hội viên hiện thời và tiềm năng của California Fitness & Yoga trên cả nước.
Được biết, mối quan hệ hợp tác này sẽ bắt đầu từ việc Sun Life Việt Nam triển khai tổ chức các khóa đào tạo mở rộng cho các nhân viên kinh doanh và huấn luyện viên cá nhân của California Fitness & Yoga trên toàn quốc. Sau khi được cấp chứng chỉ đại lý BH, đội ngũ nhân viên của California Fitness & Yoga sẽ giới thiệu hội viên với các chuyên viên tư vấn tài chính của Sun Life Việt Nam.
Đại diện Prudential Việt Nam cho biết, công ty đã thiết lập quan hệ hợp tác phân phối BH độc quyền trong vòng 20 năm với SeABank. Sự hợp tác giữa SeABank và Prudential Việt Nam được xây dựng dựa trên chiến lược của Prudential nhằm gia tăng phạm vi hoạt động tại châu Á, nơi có nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm sức khỏe, bảo vệ và quản lý tài sản. Điều này hoàn toàn phù hợp với mong muốn đặt khách hàng làm trọng tâm và đẩy mạnh hội tụ số trong thập kỷ mới của SeABank.
Trước đó, Manulife Việt Nam và Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) đã tổ chức lễ kỷ niệm 5 năm đồng hành, theo thỏa thuận hợp tác phân phối BH thông qua ngân hàng
(bancassurance) độc quyền. Theo đó, trong thời gian hợp tác hai bên đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như xây dựng các sản phẩm riêng biệt để đáp ứng nhu cầu tài chính ngày càng đa dạng của khách hàng. Hiện SCB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có tốc độ phát triển mảng bancassurance nhanh nhất và nằm trong top 3 thị trường năm 2020.
Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ
Ông Im Dong Jun - Tổng giám đốc kiêm Chủ tịch hội đồng thành viên Hanwha Life Việt Nam cho biết: “Việc ký kết hợp tác cùng MoMo và Payoo là một bước tiến quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Hanwha Life và mang lại sự thuận tiện cao nhất cho khách hàng trong việc thanh toán phí BH. Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp kênh thanh toán mới, chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai thêm nhiều tiện ích khác giúp nâng cao trải nghiệm phong phú hơn cho khách hàng. Với chiến lược hướng đến khách hàng và lấy khách hàng làm trọng tâm phát triển, chúng tôi đang tăng tốc hợp tác với nhiều đối tác trong các lĩnh vực khác nhau, giúp Hanwha Life có thể tiếp cận gần hơn đến khách hàng của mình”.
Chia sẻ về hợp tác với Manulife Việt Nam, ông Hoàng Minh Hoàn - quyền Tổng giám đốc SCB cho biết: “Phát huy trên những thành công hiện tại, trong tương lai, SCB và Manulife sẽ tập trung nguồn lực xây dựng các sản phẩm riêng biệt, đáp ứng các nhu cầu tài chính đa dạng của khách hàng; đồng thời cải tiến quy trình và dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Chúng tôi cũng tiếp tục đẩy mạnh công nghệ hóa các hoạt động kinh doanh để thể hiện cam kết và quyết tâm của hai bên vì sứ mệnh lấy khách hàng làm trọng tâm, mang đến những giải pháp bảo vệ tài chính toàn diện cho khách hàng và đưa SCB trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam trong mảng bancassurance”.
Được biết, quá trình 5 năm hợp tác giữa Manulife Việt Nam và SCB đã ghi dấu kết quả vượt trội: Tỷ lệ doanh thu phí BH quy năm (APE) tăng gần 300% so với kế hoạch đề ra trong 5 năm đầu hợp tác, phục vụ gần 60.000 khách hàng, giải quyết hơn 26.000 yêu cầu bồi thường BH. Tính đến năm 2020, khoảng 5.000 nhân viên SCB được cấp chứng nhận BH. Đặc biệt, năm 2020 tiếp tục ghi dấu thành công vượt trội của hai bên khi chỉ trong 9 tháng đầu năm, kết quả kinh doanh vẫn tiếp tục trên đà tăng trưởng mạnh mẽ dù phải đối mặt với thách thức của đại dịch Covid-19.
Đại diện Prudential cũng cho biết, bancassuarance hiện là trọng tâm phát triển quan trọng của công ty tại Việt Nam và tin rằng sự kết hợp giữa số lượng khách hàng ngày một phát triển của SeABank và sự chuyên môn hóa trong phân phối sản phẩm của Prudential sẽ mang đến một mô hình bancassurance hàng đầu tại Việt Nam. Đồng thời cam kết sẽ tiếp tục đầu tư vào mạng lưới đối tác cùng lực lượng đại lý nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.
| Mở rộng quan hệ hợp tác mang đến những cơ hội tăng trưởng Theo các chuyên gia trong ngành bảo hiểm, việc các doanh nghiệp bảo hiểm mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác và cam kết cùng nhau phát triển các giải pháp về sản phẩm, dịch vụ được thiết kế riêng biệt cho từng phân khúc khách hàng, dựa trên thế mạnh chung về phân tích dữ liệu, ứng dụng công nghệ số..., sẽ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về bảo hiểm, bảo vệ rủi ro, tích lũy…; đồng thời mang đến những cơ hội tăng trưởng doanh thu, chiếm lĩnh thị trường cho cả đôi bên. |
Hồng Chi
