Giao dịch BHXH tại bộ phận "một cửa" BHXH huyện Hoằng Hóa (Thanh Hóa).

"Theo phản ánh của doanh nghiệp (DN) và người dân thì hồ sơ, quy trình và phương pháp nộp BHXH được triển khai minh bạch, không vướng mắc trong quá trình giao dịch; thái độ phục vụ, phối hợp công tác của cán bộ BHXH khi giao dịch với các DN, cá nhân được đánh giá là tương đối tốt".

Tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp

Thực hiện chủ trương cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) của ngành, thời gian qua, BHXH tỉnh Thanh Hóa đã triển khai nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng CNTT, trong đó triển khai giao dịch điện tử là giải pháp đột phá nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người tham gia và thụ hưởng chính sách. Để tạo sự đồng thuận cao trong việc chỉ đạo, tổ chức triển khai, BHXH tỉnh đã chủ động tham mưu cho UBND tỉnh ban hành công văn số 2062/UBND-VX ngày 11/3/2016 về thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), BH thất nghiệp; đồng thời xây dựng kế hoạch cụ thể để tổ chức thực hiện. Đến nay, toàn tỉnh đã có 5.685 đơn vị đăng ký thực hiện giao dịch BHXH điện tử, đạt tỷ lệ 85% tổng số đơn vị tham gia BHXH, BHYT.

Cũng từ 1/7/2016, BHXH tỉnh đã chính thức tiếp nhận hồ sơ điện tử đề nghị thanh toán BHYT thông qua Hệ thống thông tin giám định BHYT. Đến 31/7, đã có 73% tổng số cơ sở khám chữa bệnh BHYT kết nối liên thông dữ liệu, có 206.221 hồ sơ đề nghị thanh toán BHYT được gửi lên Hệ thống thông tin giám định BHYT. Đối với các trạm y tế vùng sâu, vùng xa, BHXH tỉnh đang phối hợp với ngành Y tế khẩn trương triển khai, yêu cầu trong tháng 8/2016, 100% cơ sở y tế phải liên thông dữ liệu.

Về TTHC, BHXH Việt Nam đã cắt giảm còn 33 thủ tục; số lượng hồ sơ giảm 56%; chỉ tiêu trên tờ khai, biểu mẫu giảm 89%; quy trình, thao tác thực hiện giảm 78%. Thời gian thực hiện các TTHC để tham gia và hưởng chế độ BHXH, BHYT của các đơn vị, doanh nghiệp được rút ngắn từ 235 giờ xuống còn 48,5 giờ. Ông Nguyễn Văn Tám cho biết, BHXH tỉnh đã thực hiện cắt giảm TTHC theo đúng hướng dẫn và yêu cầu của BHXH Việt Nam, đồng thời tiếp tục rà soát, kiến nghị cắt giảm một số thủ tục hồ sơ về cấp thẻ BHYT, thực hiện sau khi xây dựng xong cơ sở dữ liệu về hộ gia đình tham gia BHYT.

Theo ông Nguyễn Văn Tám, thời gian qua, công tác cải cách hành chính của ngành BHXH Thanh Hóa mà cụ thể là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (bộ phận “một cửa”) đã phát huy tác dụng tích cực, tạo thuận lợi tối đa cho người tham gia và thụ hưởng chính sách. Hiện tại, 27/27 đơn vị BHXH huyện, thị xã, thành phố và Văn phòng BHXH tỉnh đã triển khai thực hiện cơ chế “một cửa” và thực hiện áp dụng phần mềm tiếp nhận và quản lý hồ sơ tại bộ phận này. Bộ phận “một cửa” đóng vai trò là khâu kết nối tất cả các phòng nghiệp vụ trong đơn vị theo quy trình khoa học, đồng bộ và khép kín. Qua đó, xây dựng cơ chế điều hành thống nhất trong cơ quan, tập trung đầu mối để xử lý nhanh, hiệu quả công việc cho mọi tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch được thuận lợi, giảm bớt các khâu trung gian thay vì phải đến trực tiếp từng phòng nghiệp vụ, chuyên môn như trước đây.

Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính

Cải cách TTHC, tạo thuận lợi tối đa cho người tham gia và thụ hưởng chính sách là nhiệm vụ quan trọng được BHXH tỉnh thực hiện quyết liệt trong nhiều năm qua. Theo ông Nguyễn Văn Tám, giao dịch điện tử là hình thức giao dịch mới, hiện đại, phù hợp với xu hướng phát triển Chính phủ điện tử, do đó nhận được sự đồng thuận rất cao từ phía các đơn vị sử dụng lao động. Hiện nay, những đơn vị đã áp dụng giao dịch điện tử, thời gian, chi phí để thực hiện giao dịch với cơ quan BHXH được cắt giảm đáng kể. Các đơn vị khi kê khai thủ tục tham gia trên hệ thống sẽ được cung cấp đầy đủ các biểu mẫu theo quy định nên chỉ cần lập một lần; khi nộp hồ sơ qua hệ thống giao dịch điện tử, nếu hồ sơ hợp lệ cơ quan BHXH sẽ thụ lý, sau đó sẽ trả hồ sơ thông qua hệ thống Bưu điện, đơn vị không phải đi lại để giao, nhận hồ sơ, nếu áp dụng chữ ký số thì sẽ không phải chi phí để in ấn hồ sơ như phương pháp giao dịch truyền thống trước đây.

Ông Nguyễn Văn Tám cũng nhấn mạnh, Nghị quyết 19/2016/NQ-CP nêu mục tiêu đến năm 2020, thời gian nộp BHXH của các doanh nghiệp còn 45 giờ/năm. Thực hiện Nghị quyết 19, trong thời gian tới, BHXH tỉnh Thanh Hóa sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, trong đó, tập trung rà soát, kiến nghị BHXH Việt Nam loại bỏ các TTHC gây ách tắc cho quá trình tổ chức thực hiện chính sách pháp luật BHXH, BHYT; tháo gỡ kịp thời khó khăn, vướng mắc trong hoạt động hành chính; thực hiện cải cách hành chính gắn với chống tiêu cực, tham nhũng, lãng phí.

Ngoài thực hiện cải cách các TTHC thì BHXH tỉnh Thanh Hóa cũng chú trọng xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đảm bảo đáp ứng nhu cầu công việc. Đây được xem là một trong những nhân tố quyết định chất lượng và hiệu quả tại bộ phận “một cửa” của BHXH Thanh Hóa.

PV