Cải cách hành chính chuyển biến tích cực

Xác định cải cách hành chính là một trong các nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, kỷ cương, hiện đại, hiệu quả, Cục Hải quan Bình Định đã bám sát các kế hoạch của Bộ Tài chính, tập trung triển khai công tác cải cách hành chính.

Ông Lê Văn Nhuận - Cục trưởng Cục Hải quan Bình Định chia sẻ, toàn ngành Hải quan, trong đó có Cục Hải quan Bình Định, quyết tâm hiện thực mục tiêu “đến năm 2030, hoàn thành hải quan thông minh” với 100% các chứng từ thuộc hồ sơ hải quan đối với các loại hình cơ bản được chuyển sang dạng dữ liệu điện tử, tiến tới được số hóa.

“Đặc biệt, chúng tôi phấn đấu mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan đạt 95% trở lên đối với các chỉ tiêu chính thuộc các nội dung: tiếp cận thủ tục hành chính hải quan, thực hiện thủ tục hành chính hải quan, sự phục vụ của công chức hải quan” - ông Nhuận nói.

Thời gian qua, Cục Hải quan Bình Định đã và đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hải quan, cải tiến tinh thần, thái độ phục vụ doanh nghiệp, phục vụ nhân dân của công chức hải quan, xây dựng môi trường văn hóa hải quan tích cực, thân thiện, ứng xử văn minh, lịch sự với các doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan.

Cụ thể, Cục Hải quan Bình Định công khai đầy đủ, rõ ràng các thủ tục hành chính (TTHC) tại trụ sở cục và 2 chi cục; thực hiện giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định, đúng hạn.

Ông Nhuận cho biế, Cục Hải quan Bình Định thường tổ chức hội nghị đối thoại hải quan - doanh nghiệp, đổi mới tinh thần thái độ phục vụ của công chức hải quan; đổi mới tinh thần hợp tác hải quan - doanh nghiệp theo hướng “kết nối - chia sẻ - đồng hành” để kịp thời giải đáp những vướng mắc, góp phần tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và đối tượng nộp thuế; phổ biến, hướng dẫn một số văn bản pháp luật mới và lắng nghe ý kiến phản hồi của doanh nghiệp về tinh thần, thái độ phục vụ của công chức hải quan nhằm xây dựng lực lượng hải quan trong sạch, vững mạnh.

“Chúng tôi chủ động tiếp xúc doanh nghiệp thông qua nhiều kênh thông tin (email, điện thoại,…) để nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động, cũng như khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp để giải đáp hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ nhằm thu hút doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan tại đơn vị” - ông Nhuận chia sẻ.

Ông Nhuận cho biết thêm, Cục Hải quan Bình Bịnh cũng thường xuyên tổ chức các hội nghị chuyên đề bàn các giải pháp cải cách hành chính của Cục Hải quan tỉnh Bình Định để đánh giá những hạn chế, tồn tại, nguyên nhân chủ quan; làm rõ trách nhiệm, rút kinh nghiệm sâu sắc những tồn tại, hạn chế; từ đó bàn, thống nhất đưa ra các giải pháp phù hợp để cải thiện chỉ số cải cách hành chính của Cục Hải quan tỉnh Bình Định năm 2024, đặc biệt là chỉ số hài lòng của người dân và tổ chức đối với tinh thần, thái độ phục vụ của công chức hải quan.

Về ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ, ông Nhuận nhấn mạnh: "Việc ứng dụng công nghệ thông tin và công nghệ số là một quá trình tất yếu, nhằm chuyển đổi căn bản, toàn diện hoạt động quản lý nhà nước về hải quan trên môi trường số hiện đại, an ninh, an toàn. Hiện đại hóa Cục Hải quan Bình Định với mục tiêu tổng quát là: xây dựng và phát triển Cục Hải quan Bình Định trở thành cơ quan hải quan hiện đại, đến năm 2025 cơ bản hoàn thành hải quan số theo định hướng chính phủ số, tạo nền tảng xây dựng hải quan thông minh".

Có thể nói, nhờ sự hỗ trợ tích cực từ phía cơ quan hải quan đã góp phần thu hút đầu tư, xuất nhập khẩu qua địa bàn.

Nhờ sự hỗ trợ tích cực từ phía cơ quan Hải quan đã góp phần thu hút đầu tư, xuất nhập khẩu qua địa bàn. Ảnh: Nguyễn Lạc

Giải pháp trọng tâm cuối năm

Triển khai nhiệm vụ cuối năm, Cục trưởng Cục Hải quan Bình Định cho biết, đơn vị sẽ tiếp tục triển khai kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính giai đoạn 2024 – 2025, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phẩm chất đạo đức của công chức hải quan Bình Định. Đồng thời, tiếp tục tham mưu triển khai kế hoạch thanh tra chuyên ngành, kiểm tra nội bộ, kiểm tra công vụ việc chấp hành nội quy, kỷ luật, kỷ cương của đội ngũ công chức hải quan.

Cục Hải quan Bình Định tập trung các nhiệm vụ cải cách hành chính cuối năm phục vụ người dân và doanh nghiệp. Ảnh: Nguyễn Lạc

Cục Hải quan Bình Định cũng đang triển khai kế hoạch đo thời gian giải phóng hàng năm 2024 đảm bảo chính xác, đúng quy định và đưa ra các giải pháp để khắc phục những tồn tại, hạn chế, giảm thời gian giải phóng hàng hóa cho doanh nghiệp.

Cùng với đó, đơn vị thực hiện quyết liệt hơn nữa theo ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Bình Định là chuyển đổi từ “chính quyền quản lý” sang “chính quyền phục vụ”; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ./.