Hỗ trợ người nộp thuế tại Cục Thuế Bình Phước. Ảnh Gia Cư

Thực hiện tốt tuyên ngôn của ngành

Ông Lê Văn Thanh - Phó trưởng Phòng tuyên truyền - hỗ trợ người nộp thuế Cục Thuế Bình Phước cho biết, nhiều năm qua đơn vị luôn duy trì và thực hiện tốt tuyên ngôn ngành Thuế: “Minh bạch - Chuyên nghiệp - Liêm chính - Đổi mới”.

Công tác thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách thủ tục hành chính (TTHC) luôn được cơ quan thuế Bình Phước quan tâm và đặt lên hàng đầu và xem đây là một yêu cầu bức thiết trong quá trình hội nhập và phát triển kinh tế, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, tạo thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ với ngân sách.

Năm 2015, Cục Thuế Bình Phước bắt đầu đi vào thực hiện kê khai thuế qua mạng, sau 5 năm thực hiện, đến nay tại tỉnh Bình Phước đã có trên 99% doanh nghiệp (DN) thực hiện kê khai thuế qua mạng, trên 96% DN thực hiện nộp thuế điện tử và 100% hồ sơ hoàn thuế giá trị gia tăng (GTGT) bằng phương thức điện tử.

Việc đẩy mạnh triển khai, thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào hoạt động quản lý thuế, thực hiện công tác hiện đại hóa và cải cách TTHC thuế bằng hình thức điện tử; tăng cường công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế qua website, facebook, zalo, email, điện thoại…; mở rộng thông tin qua nhiều kênh mang đến sự tiện lợi cho người nộp thuế (NNT) hơn, giúp NNT vào tra cứu kịp thời mọi thông tin, khai thác, cập nhật kịp thời các ứng dụng hỗ trợ do ngành Thuế cung cấp trên trang thông tin điện tử của cơ quan thuế, đạt hiệu quả cao trong việc hỗ trợ NNT.

Việc thực hiện khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, sử dụng hóa đơn điện tử và đặc biệt là ký điện tử giúp NNT khai, nộp thuế ở mọi lúc, mọi nơi giúp NNT thuận tiện hơn, tiết kiệm chi phí, cơ quan thuế quản lý thuế hiệu quả hơn.

Theo khảo sát mới đây của cơ quan thuế Bình Phước, có đến 98% NNT rất hài lòng và đánh giá cao về sự phục vụ của cơ quan thuế.

Cục trưởng Cục Thuế Bình Phước Trần Văn Hướng cho biết, thời gian qua Cục Thuế Bình Phước là một trong số ít đơn vị được lãnh đạo tỉnh đánh giá là đơn vị đi đầu trong toàn tỉnh về việc ứng dụng CNTT vào công tác quản lý nhà nước.

Có được như vậy là do cơ quan thuế đã áp dụng CNTT vào công tác CCTTHC và hiện đại hóa công tác quản lý thuế. Đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, hàng đầu mà ngành Thuế chúng tôi luôn đặc biệt quan tâm.

Cũng theo ông Hướng, việc áp dụng CNTT vào công tác cải cách TTHC và hiện đại hóa công tác quản lý thuế tạo ra mối quan hệ thân thiết giữa cơ quan thuế và người nộp thuế. Đó là mối quan hệ “Cơ quan thuế là người phục vụ – người nộp thuế là người được phục vụ”, “Cơ quan thuế có trách nhiệm với những khó khăn của doanh nghiệp trong việc thực hiện chính sách thuế, lắng nghe – hỗ trợ để mang lại những thuận lợi cho người nộp thuế”.

“Từ mối quan hệ đó giúp NNT mạnh dạn phản ánh kiến nghị, tìm đến cơ quan thuế khi cần tìm hiểu thông tin về thuế; qua đó góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật thuế. Với tình hình phòng dịch bệnh Covid-19 như hiện nay, đây chính là giải pháp tối ưu và cũng là cơ hội để đẩy mạnh tiến trình đưa ứng dụng CNTT đi vào cuộc sống của mọi người dân” - ông Hướng cho biết thêm.

Đối thoại trực tiếp với NNT

Đại diện lãnh đạo Cục Thuế Bình Phước cho biết, thời gian tới, đơn vị tiếp tục duy trì tổ chức họp mặt doanh nghiệp hàng quý, được chia thành 4 cụm tổ chức tại 4 địa điểm khác nhau: TP. Đồng Xoài, thị xã Phước Long, huyện Chơn Thành, huyện Lộc Ninh bằng hình thức đối thoại trực tiếp với NNT, qua đó đã tiết giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Cùng với đó, đơn vị tiếp tục duy trì thường xuyên bộ phận một cửa để tiếp nhận và trả kết quả các loại hồ sơ thuế của người nộp thuế tại cục thuế và các chi cục thuế.

Mục tiêu đặt ra là, tất cả các hồ sơ được tiếp nhận tại bộ phận một cửa của các đơn vị trong cơ quan thuế đều được trả kết quả đúng hẹn, đảm bảo đúng quy trình, quy định của ngành.

Ngoài ra bộ phận một cửa còn có nhiệm vụ hướng dẫn hỗ trợ người nộp thuế trong việc thực hiện khai thuế qua mạng internet, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, sử dụng hóa đơn điện tử. Công chức được phân công nhiệm vụ tại bộ phận “một cửa” luôn có thái độ phục vụ tận tình, có trách nhiệm, vui vẻ, hoà nhã.

Trong những tháng còn lại của năm 2020, cơ quan thuế tỉnh Bình Phước luôn tiếp tục đồng hành với người nộp thuế, nhất là các doanh nghiệp nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh bằng những việc làm cụ thể.

Gia Cư