Bảo hiểm Xã hội Việt Nam cung cấp 3 dịch vụ công hỗ trợ người dân và doanh nghiệp gặp khó khăn do đại dịch Covid-19.

Triển khai 18 dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 và 4

Trong hơn 6 tháng đầu năm 2020, Bảo hiểm Xã hội (BHXH) Việt Nam cho biết đã tiếp tục tập trung mọi nguồn lực rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) gắn với ứng dụng công nghệ thông tin. Đặc biệt, trong đợt cao điểm phòng chống dịch Covid-19, công tác tiếp nhận và trả kết quả TTHC được thực hiện qua giao dịch điện tử, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp (DN), đảm bảo an toàn phòng dịch.

Đến thời điểm hiện tại, BHXH Việt Nam đã thực hiện cung cấp 722 tài khoản cho các đơn vị trực thuộc, BHXH các tỉnh, thành phố, BHXH cấp huyện để tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về TTHC trên Hệ thống phản ánh, kiến nghị tại Cổng DVC quốc gia. Đồng thời, BHXH Việt Nam chỉ đạo BHXH các tỉnh, thành phố tiếp tục đẩy mạnh thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua giao dịch điện tử. Việc tiếp nhận, trả kết quả TTHC trực tiếp tại bộ phận "Một cửa", qua dịch vụ bưu chính công ích tiếp tục được duy trì, đảm bảo phục vụ tốt nhất quyền lợi của người tham gia và thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19.

Bên cạnh đó, BHXH Việt Nam đã hoàn thiện, nâng cấp các phần mềm nghiệp vụ; hệ thống tổng hợp và phân tích dữ liệu tập trung ngành BHXH; hệ thống cấp mã số BHXH và quản lý bảo hiểm y tế (BHYT) hộ gia đình; thực hiện kết nối với hệ thống thông tin quản lý hộ tịch qua Trục dữ liệu quốc gia (NGSP) phục vụ liên thông khai sinh, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi…

Hiện nay, đã có 18 DVC trực tuyến cấp độ 3, 4 được triển khai trên Cổng DVC ngành BHXH. Ngoài ra, còn kết nối liên thông, cung cấp DVC “Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất do ảnh hưởng dịch Covid-19” trên Cổng DVC quốc gia và Cổng giao dịch điện tử của BHXH Việt Nam. Đồng thời, BHXH tham gia xác nhận thông tin cho 2 DVC hỗ trợ người dân, DN gặp khó khăn do dịch Covid-19; cung cấp miễn phí phần mềm kê khai nộp BHXH (Phần mềm K-BHXH) lên phiên bản web để hỗ trợ đơn vị sử dụng lao động và cá nhân tham gia giao dịch điện tử với cơ quan BHXH; cho phép cá nhân thực hiện nộp hồ sơ đối với 8 TTHC liên quan đến giải quyết các chế độ BHXH qua giao dịch điện tử. Trường hợp cá nhân thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH nhưng chưa được cấp chứng thư số thì được sử dụng mã xác thực giao dịch điện tử do BHXH Việt Nam cấp. Điều này giúp người dân có thể gửi yêu cầu giải quyết các TTHC trực tiếp trên môi trường mạng, giảm thời gian đi lại và chờ đợi so với nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận “Một cửa”.

Tiết kiệm hơn 930 tỷ đồng/năm khi thanh toán trực tuyến

Cập nhật mới nhất cho thấy, hiện BHXH Việt Nam đã tích hợp, cung cấp 13 DVC trên Cổng DVC quốc gia. Trong đó bao gồm 1 DVC “Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất”. Số lượng hồ sơ của DVC cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất tiếp nhận và giải quyết từ Cổng DVC quốc gia tính đến 17/7/2020 là 992 hồ sơ, tính riêng từ ngày 1/7 đến 15/7/2020 là 176 hồ sơ. Tiếp đó là 9 DVC (thuộc 6 TTHC) như: đăng ký, điều chỉnh đóng BHXH bắt buộc, BHYT, BH thất nghiệp; cấp sổ BHXH, thẻ BHYT (đăng ký mới); đăng ký, điều chỉnh đóng BHXH bắt buộc, BHYT, BH thất nghiệp; cấp sổ BHXH, thẻ BHYT (báo giảm); đăng ký, điều chỉnh đóng BHXH bắt buộc, BHYT, BH thất nghiệp; cấp sổ BHXH, thẻ BHYT (điều chỉnh mức đóng); cấp lại sổ BHXH do điều chỉnh nội dung đã ghi trên sổ BHXH; giải quyết hưởng chế độ ốm đau; giải quyết hưởng chế độ thai sản; giải quyết hưởng trợ cấp dưỡng sức, phục hồi sức khỏe sau ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình; đóng tiếp BHXH tự nguyện.

Ngoài ra, các DVC khác theo Quyết định 411/2020/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ đã hoàn thành việc kết nối kỹ thuật, đang thực hiện chạy thử trước khi cung cấp chính thức trên Cổng DVC quốc gia. Cuối cùng là 3 DVC nhằm hỗ trợ người dân và DN gặp khó khăn do đại dịch Covid-19: tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất do ảnh hưởng của Covid-19; hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương; hỗ trợ người sử dụng lao động vay vốn để trả lương ngừng việc đối với người lao động.

Các DVC cung cấp trên Cổng DVC quốc gia của BHXH Việt Nam được đánh giá tạo thuận lợi cho người dân và DN, giúp tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí. Theo báo cáo của Văn phòng Chính phủ về kết quả xây dựng, vận hành Cổng DVC quốc gia quý II/2020, nếu đa số người tham gia BHXH tự nguyện và chỉ 50% người tham gia BHYT theo hộ gia đình thực hiện thanh toán trực tuyến thì mỗi năm sẽ tiết kiệm được hơn 930 tỷ đồng chi phí đi lại.

BHXH Việt Nam cho biết, trong thời gian tới, toàn ngành sẽ tiếp tục triển khai các giải pháp nhằm góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Đồng thời, ngành BHXH sẽ hoàn thiện cơ sở dữ liệu tập trung cũng như triển khai hệ thống tương tác đa phương tiện với người dân và DN; tiếp tục tích hợp các DVC trên Cổng DVC quốc gia theo lộ trình đã đề ra, hướng tới sự hài lòng của người dân và DN…

Hà My