Các giải thưởng trên được quyết định bởi Hội đồng bình chọn của tạp chí Global Finance phối hợp cùng với các chuyên gia đến từ Infosys, một công ty chuyên về dịch vụ công nghệ.

Giải thưởng cho ngân hàng có dịch vụ điện tử cho khách hàng cá nhân tốt nhất cấp quốc gia cũng được trao cho Citi tại Australia, India và Phillipines. Cấp khu vực, Citi được vinh danh là ngân hàng có trang mạng Ngân hàng bán lẻ tốt nhất.

Ngân hàng có dịch vụ điện tử cho khách hàng doanh nghiệp, thể chế tài chính tốt nhất cũng được trao cho Citi tại Australia, Bangladesh, Hồng Kông, India, Indonesia, Malaysia, New Zealand, Philippines, Hàn Quốc, Sri Lanka và Thái Lan. Ngoài ra, Citi còn được vinh danh ở các hạng mục khác trong khu vực như là ngân hàng điện tử tốt nhất cho các dịch vụ về Tài trợ thương mại, khách hàng doanh nghiệp, bảo mật thông tin, dịch vụ quản lý vốn, ngân hàng trực tuyến và ứng dụng ngân hàng trực tuyến tốt nhất.

Citi hiện thu hút khoảng 20 triệu lượt khách hàng vào các trang điện tử hàng tháng ở châu Á, trong đó 12 triệu lượt người dùng sử dụng chức năng giao dịch trực tuyến. Với khả năng cung ứng về dịch vụ ngân hàng điện tử hiện tại của Citi Việt Nam, cứ mỗi 5 tài khoản thẻ tín dụng mới mở thì có 1 thẻ được mở trực tiếp từ kênh giao dịch trực tuyến, 97% khách hàng chọn lựa nhận thông báo tài khoản bằng điện tử và hơn 50% sử dụng thường xuyên các dịch vụ ngân hàng trực tuyến./.

H.C