Bộ phận tuyên truyền Cục Thuế Khánh Hòa hỗ trợ NNT thực hiện nghĩa vụ thuế với ngân sách. Ảnh: Văn Tuấn

Cục Thuế Khánh Hòa đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) thuế với mục tiêu: 80% số thủ tục hành chính (TTHC) được cung cấp dịch vụ trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4; 100% hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 được tiếp nhận giải quyết thành công; 100% yêu cầu hỗ trợ của NNT được thực hiện đúng pháp luật, đúng thời gian quy định…

Kế hoạch cải cách dựa trên 3 nền tảng

Chia sẻ về mục tiêu, kế hoạch cải cách công tác thuế, ông Lương Văn Ngà – Cục trưởng Cục Thuế Khánh Hòa cho biết, Cục Thuế Khánh Hòa xây dựng kế hoạch CCHC thuế giai đoạn 2019 – 2020 dựa trên ba nền tảng cơ bản là: Thể chế chính sách thuế minh bạch, quy trình thủ tục hành chính thuế đơn giản, khoa học phù hợp với thông lệ quốc tế; ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại, có tính liên kết, tích hợp, tự động hóa cao; nguồn nhân lực có chất lượng, liêm chính.

“Cụ thể, chúng tôi tập trung rà soát cắt giảm tất cả các thủ tục rườm rà; đơn giản hóa TTHC thuế theo cơ chế liên thông giữa cơ quan thuế với một số TTHC khác có liên quan. Đây là việc làm nhằm tạo thuận lợi và giảm thời gian thực hiện các thủ tục đăng ký kinh doanh, đăng ký khai thuế cho doanh nghiệp (DN) và người dân” - ông Ngà nói.

Theo đại diện Cục Thuế Khánh Hòa, đơn vị quyết tâm thực hiện tốt các nhiệm vụ CCHC của tỉnh và của ngành Thuế trong năm 2019, đảm bảo kết quả CCHC được phổ biến đến đông đảo tổ chức, DN, NNT; thống nhất nhận thức và hành động CCHC của công chức và người lao động trong toàn đơn vị từ cấp cục đến cấp các chi cục thuế huyện, thị xã, thành phố, từ đó nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ NNT.

“Ngoài ra, Cục Thuế Khánh Hòa còn đẩy nhanh tiến độ tuyên truyền văn bản pháp luật thuế mới đến cộng đồng DN và NNT với mục tiêu đảm bảo tối thiểu 85% NNT được tiếp cận đầy đủ và kịp thời các thông tin thay đổi về chính sách thuế, TTHC thuế; tối thiểu 90% DN sử dụng các dịch vụ hỗ trợ thuế điện tử; tối thiểu 80% số lượng NNT hài lòng với các dịch vụ mà cơ quan thuế cung cấp” - ông Ngà nhấn mạnh.

Mỗi công chức thuế đều là tuyên truyền viên cải cách

Trong kế hoạch cải cách giai đoạn 2019 – 2020, Cục Thuế Khánh Hòa tập trung thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm như: tiếp tục đẩy mạnh các ứng dụng trực tuyến để hiện đại hóa quản lý, điều hành và phục vụ NNT; tăng cường hỗ trợ, tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân khi thực hiện các nghĩa vụ thuế với ngân sách; nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan thuế; đẩy mạnh CCHC theo phương châm “mỗi công chức thuế là một tuyên truyền viên về cải cách”.

Bên cạnh đó, Cục Thuế Khánh Hòa cũng đã quán triệt và phát động đến tất cả cán bộ, công chức trong toàn đơn vị lấy kết quả, hiệu quả công tác CCHC là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ chuyên môn và đánh giá công chức, đảng viên hàng năm, nhất là đối với cán bộ lãnh đạo, quản lý. Đồng thời, cơ quan thuế phối hợp chặt chẽ giữa kiểm tra, giám sát của các cấp ủy Đảng với kiểm tra, giám sát của chính quyền để tạo sự đồng bộ, thống nhất về mặt chỉ đạo, quản lý trong công tác cải cách.

Ngoài ra, Cục Thuế Khánh Hòa tiếp tục duy trì việc cung cấp các dịch vụ tra cứu thông tin 24/24 giờ dưới nhiều hình thức như email, sms, mạng xã hội, website... phục vụ NNT có thể dễ dàng tra cứu các thông tin liên quan đến lĩnh vực, chính sách thuế khi cần tìm hiểu, tham khảo.

Đảm bảo 100% các văn bản, tài liệu chính thức trao đổi giữa cơ quan thuế với các cơ quan hành chính trong tỉnh được trao đổi trên môi trường mạng và ứng dụng chữ ký số thực hiện dưới dạng văn bản điện tử trên phần mềm E-Office; 100% cán bộ, công chức sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ, phần mềm E-Office; phần mềm quản lý thuế (TMS)... trong công việc bảo đảm dữ liệu phục vụ hầu hết các hoạt động trong cơ quan.

Văn Tuấn