Đại diện doanh nghiệp tham gia đối thoại chính sách thuế với Cục Thuế Khánh Hòa.

Tại hội nghị, bà Đặng Thị Thu Nguyệt - Trưởng đại diện VCCI Khánh Hòa đã công bố kết quả khảo sát sự hài lòng của người nộp thuế (NNT) với cơ quan thuế. Cụ thể, trong năm 2019, một số chính sách mới liên quan đến quy trình, thủ tục, thời gian giải quyết, địa điểm, hồ sơ, cách thức tiếp cận mới…, về thuế đã được thông qua và ban hành những thay đổi này có tác động tích cực đến các doanh nghiệp (DN) và NNT.

Theo đó, có gần 75% DN được khảo sát cho rằng, các chính sách mới có tác động theo hướng rõ ràng và thuận lợi hơn. Về hồ sơ, thủ tục thuế có 75% DN cho rằng đơn giản và gọn nhẹ hơn; 85% DN cho rằng thời gian giải quyết hồ sơ về thuế là vừa phải; 85% DN được khảo sát đồng ý về thái độ văn minh, lịch sự của cán bộ thuế; 80% DN đồng ý về thái độ nhiệt tình trong giải quyết khó khăn, vướng mắc cho DN, cán bộ hướng dẫn đầy đủ, dễ hiểu; 80% DN đồng ý về tuân thủ đúng qui định, thời gian tiếp nhận thủ tục hành chính thuế.

Cũng theo kết quả khảo sát, có 72% DN tại Khánh Hòa đề nghị được tăng cường đào tạo, tập huấn về luật, thủ tục chính sách thuế mới; cơ quan thuế thường xuyên tổ chức đối thoại để tháo gỡ những khó khăn thực tế của DN…

Phát biểu tại hội nghị, ông Phạm Hoài Trung – Phó Cục trưởng Cục Thuế Khánh Hòa, đánh giá cao kết quả khảo sát sự hài lòng của NNT đối với cơ quan thuế năm 2019 do VCCI thực hiện và sẽ có chỉ đạo các đơn vị trong ngành phát huy hơn nữa các mặt đạt được và sớm khắc phục tồn tại trong thời gian tới.

Đại diện Cục Thuế Khánh Hòa cho biết thêm, thời gian qua, cơ quan thuế luôn đồng hành cùng DN, luôn hỗ trợ DN tháo gỡ khó khăn trong sản xuất kinh doanh. DN không cần chờ đến các hội nghị đối thoại mà ngay khi gặp khó khăn, vướng mắc có thể liên hệ trực tiếp cơ quan thuế bằng nhiều hình thức (văn bản, điện thoại, trực tiếp) hoặc gửi trực tuyến qua hệ thống hỗ trợ NNT qua phân hệ hỏi đáp trên eTax (dịch vụ thuế điện tử). Các vướng mắc của DN đều được cơ quan thuế trả lời ngay để tháo gỡ khó khăn, giúp NNT nắm bắt thông tin, yên tâm sản xuất kinh doanh.

Hội nghị cũng đã dành thời gian để đại diện cơ quan thuế giới thiệu và hướng dẫn các chính sách thuế mới ban hành như: Nghị định 22/2020/NĐ-CP, Nghị định 37/2020/NĐ-CP, Nghị định 41/2020/NĐ-CP, Nghị quyết 116/2020/NĐ-CP, Quyết định 22/2020/QĐ-TTg, Nghị định 123/2020/NĐ-CP… và các vấn đề DN cần cập nhật, nghiên cứu để nắm bắt thực hiện.

Cùng với việc được cập nhật những chính sách thuế mới, các DN tham gia hội nghị đối thoại cũng đã nêu nhiều vướng mắc cho cơ quan thuế và các đơn vị liên quan giải đáp. Hầu hết các nội dung DN nêu ra đều liên quan đến thủ tục hóa đơn, thủ tục hoàn thuế, miễn giảm gia hạn nộp thuế; các thủ tục liên quan đến hỗ trợ vay vốn, gia hạn đóng bảo hiểm xã hội để tạo điều kiện DN khôi phục sau dịch Covid-19…, đều được cơ quan thuế và các ngành chức năng liên quan trực tiếp giải đáp thỏa đáng tại hội nghị./.

Tin và ảnh: Xuân Thu - Văn Tuấn