Nhiều DNBH đẩy mạnh nâng cao chất lượng dịch vụ

Bên cạnh đó, hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh BH ngày càng được hoàn thiện, đang tạo đà cho các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) tăng tốc phát triển kênh phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ,... nhằm sớm hoàn thành kế hoạch đề ra.

Tổng doanh thu ước đạt 84.186 tỷ đồng

Báo cáo số liệu từ Cục Quản lý, giám sát BH, Bộ Tài chính cho thấy, 10 tháng đầu năm, thị trường BH tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao và ổn định, năng lực tài chính của các DNBH tiếp tục được nâng cao. Theo đó, tổng doanh thu phí BH toàn thị trường 10 tháng ước đạt 84.186 tỷ đồng, tăng 20,4%; trong đó doanh thu phí BH lĩnh vực BH phi nhân thọ ước đạt 33.006 tỷ đồng, tăng 8,99%; lĩnh vực BH nhân thọ ước đạt 51.180 tỷ đồng, tăng 32%. Đầu tư trở lại nền kinh tế của các DNBH ước đạt 236.108 tỷ đồng, tăng 21,8%; trong đó các DNBH phi nhân thọ ước đạt 36.337 tỷ đồng, các DNBH nhân thọ ước đạt 199.771 tỷ đồng.

Đặc biệt, 10 tháng đầu năm các DNBH đã chi trả quyền lợi BH ước đạt 23.904 tỷ đồng; trong đó các DNBH phi nhân thọ ước đạt 11.844 tỷ đồng, các DNBH nhân thọ ước đạt 12.060 tỷ đồng, các DNBH cũng cơ bản đảm bảo được khả năng thanh toán theo quy định.

Cơ quan quản lý về BH cũng cho biết, công tác quản lý, giám sát thị trường tiếp tục được tăng cường, kết hợp giám sát từ xa và kiểm tra, thanh tra tại chỗ; tăng cường đối thoại, trao đổi, hướng dẫn và hỗ trợ DNBH…, nhằm tạo môi trường hoạt động kinh doanh lành mạnh, minh bạch hơn cho các DNBH.

Đặc biệt, cơ chế, chính sách trong lĩnh vực kinh doanh BH đang tiếp tục được xây dựng, hoàn thiện như: Hoàn thiện dự thảo nghị định quy định về BH cháy, nổ bắt buộc; dự thảo nghị định sửa đổi bổ sung Nghị định số 98/2013/NĐ - CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh BH; đồng thời khuyến khích DNBH phát triển các sản phẩm BH theo hướng đa dạng, dễ dàng tách riêng thành những sản phẩm đơn giản hoặc tích hợp thành các sản phẩm toàn diện…, nhằm tạo điều kiện cho các DNBH phát triển sản phẩm và dịch vụ ưu việt hơn.

Tăng tốc cuối năm

Kết quả kinh doanh khả quan của thị trường BH những tháng qua đã và đang tạo đà cho các DNBH mạnh dạn phát triển sản phẩm mới, mở rộng kênh phân phối…, nhằm sớm hoàn thành kế hoạch đề ra.

Đại diện Bảo hiểm Bảo Minh cho biết, công ty sẽ sớm mở rộng, bổ sung thêm 3 đơn vị thành viên để tận dụng khai thác tối ưu tiềm lực sẵn có, nhằm đưa sản phẩm BH của Bảo Minh tới những phân khúc thị trường tiềm năng mà thị phần của DN ở đó còn thấp; đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Còn theo đại diện Tập đoàn Bảo Việt, chỉ trong 9 tháng đầu năm, tổng doanh thu hợp nhất của tập đoàn đã vượt 1 tỷ USD; trong đó doanh thu BH nhân thọ tăng trưởng 28,9%, doanh thu BH phi nhân thọ tăng 23,9%, hoàn thành 79,7% kế hoạch năm. Theo đó, những tháng còn lại của năm Bảo Việt 2017sẽ tiếp tục mở rộng quy mô, mạng lưới hoạt động tại các địa bàn, tận dụng nguồn dữ liệu khách hàng sẵn có, đầu tư chiều sâu, đón đầu xu thế của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, sẵn sàng đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Trước đó, giữa tháng 10, AIA Việt Nam cũng chính thức công bố việc ký kết thỏa thuận hợp tác phân phối BH độc quyền, kéo dài 15 năm với ngân hàng VPBank nhằm đẩy mạnh phân phối BH qua ngân hàng (bancassurance). Ông Wayne Besant, Tổng giám đốc AIA Việt Nam chia sẻ: “Bancassurance là một kênh phân phối trọng điểm của AIA. Chúng tôi rất chú trọng tìm kiếm và gây dựng những mối quan hệ đối tác, giúp chúng tôi có cơ hội đầu tư mạnh mẽ và dài hạn vào những giải pháp sáng tạo trên nền tảng số hóa và những phân tích nhu cầu khách hàng – nhằm giữ vững vị thế dẫn đầu trên thị trường trong việc mang tới những trải nghiệm toàn diện cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng, thỏa thuận đối tác này sẽ phát huy tốt hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích dài hạn cho khách hàng của cả 2 bên”.

Một tên tuổi khác là Dai-ichi Life Việt Nam cũng vừa ký kết hợp tác chiến lược dài hạn 15 năm với ngân hàng SHB. Ông Trần Đình Quân, Tổng giám đốc Dai-ichi Life Việt Nam cho biết: “Chúng tôi sẽ phát huy kinh nghiệm và nền tảng vốn có của mình cộng với mạng lưới phục vụ khách hàng rộng lớn, dịch vụ ngân hàng uy tín của SHB tại thị trường Việt Nam để đẩy mạnh đầu tư kênh phân phối quan trọng này với các chiến lược tuyển dụng nhân sự, phát triển cơ sở hạ tầng và công nghệ tiên tiến nhằm đưa bancassurance trở thành “đòn bẩy” cho sự tăng trưởng bền vững của công ty và đối tác”.

Đại diện các DNBH cũng cho biết, sẽ tăng tốc mở rộng kênh phân phối, ra mắt sản phẩm mới, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ…, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh, sớm bứt phá, hoàn thành mục tiêu 2017 .

Được biết, năm 2017, thị trường BH nhân thọ đặt mục tiêu tổng doanh thu phí BH gốc ước đạt hơn 62.294 tỷ đồng, tăng trưởng 23,4%; lĩnh vực BH phi nhân thọ dự kiến tổng doanh thu phí BH gốc là 40.087 tỷ đồng, tăng 9,4%./.

H.C