Đặc biệt, số lượng hồ sơ tiếp nhận tăng nhanh trong thời gian gần đây đã thể hiện sự quan tâm ngày càng lớn của cộng đồng doanh nghiệp, người dân đối với loại hình dịch vụ hành chính công này.

Hồ sơ thủ tục hành chính được Cục Hải quan tỉnh Hà Tĩnh tiếp nhận và giải quyết trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trong thời gian triển khai chính thức (từ ngày 1/3/2017 đến nay) chủ yếu thuộc về các thủ tục như: Hủy, sửa tờ khai hải quan; khai bổ sung hồ sơ khai thuế; hoàn thuế theo Thông tư số 38/2015/TT-BTC; thủ tục xác nhận tờ khai nguồn gốc xe ô tô…

Quá trình tiếp nhận và xử lý các bộ hồ sơ hải quan qua hệ thống DVCTT được thực hiện nhanh gọn, thuận tiện, khoa học, giảm áp lực cho công chức hải quan, chất lượng, hiệu quả công việc từ đó cũng được nâng lên đáng kể.

Hệ thống DVCTT giúp DN giảm thời gian, chi phí rất lớn. Ảnh: H.Khánh

Về phía doanh nghiệp, khi tham gia sử dụng hệ thống DVCTT đã được hưởng những lợi ích thiết thực như: Nhanh chóng, thuận tiện, doanh nghiệp có thể tương tác với hệ thống DVCTT của cơ quan hải quan mọi lúc, mọi nơi khi có kết nối internet. Điều này đã góp phần giảm thời gian, chi phí, giấy tờ, hồ sơ trong quá trình làm thủ tục của doanh nghiệp.

Qua quá trình triển khai thực hiện tại các chi cục hải quan trực thuộc Cục Hải quan Hà Tĩnh cho thấy đã có những đánh giá, phản hồi tích cực, ủng hộ việc đưa vào triển khai ứng dụng rộng rãi.

Nếu trong hồ sơ doanh nghiệp có file nào thiếu hay chưa chuẩn sẽ có cán bộ hải quan phản hồi lại ngay trên cổng thông tin. Cán bộ doanh nghiệp có thể cập nhật kịp thời tình trạng hồ sơ trên cổng internet, để từ đó có bước xử lý tiếp theo, không phải mất thời gian đi lại nhiều lần giữa doanh nghiệp - cơ quan hải quan.

Tính đến hết tháng 10/2017, ghi nhận trên hệ thống của cục Hải quan Hà Tĩnh đã có 34 doanh nghiệp tham gia thực hiện. Tuy nhiên, thủ tục hành chính được doanh nghiệp thực hiện trên hệ thống DVCTT chưa đa dạng, nhiều thủ tục hải quan thuộc thẩm quyền cấp cục và cấp chi cục chưa được khai thác, sử dụng. Một bộ phận doanh nghiệp chưa thật sự quan tâm, còn tâm lý e ngại do năng lực hạn chế về CNTT.

Dự kiến trong thời gian tới, Cục Hải quan Hà Tĩnh sẽ chỉ đạo các đơn vị thuộc và trực thuộc thực hiện rà soát, kiện toàn tổ triển khai DVCTT; tăng cường, phổ biến lợi ích của hệ thống DVCTT.

Vận động doanh nghiệp trên địa bàn tích cực tham gia thực hiện thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực XNK thuộc thẩm quyền cấp cục và cấp chi cục trên hệ thống DVCTT ngành Hải quan; hướng dẫn, giải đáp kịp thời các khó khăn, vướng mắc của cộng đồng doanh nghiệp, người khai hải quan trong quá trình thực hiện.../.

Lan Hương