Người nộp thuế làm thủ tục tại bộ phận "một cửa" của Chị cục Thuế TP. Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc.

Với việc ban hành Chỉ thị này, sẽ giúp công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) đi vào thực chất, thực sự mang lại lợi ích cho người nộp thuế (NNT).

Công khai thủ tục hành chính mới ban hành

Đánh giá về kết quả cải cách thủ tục hành (TTHC) thuế thời gian qua, Tổng cục trưởng Bùi Văn Nam cho biết, sau khi thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, đến nay thời gian nộp thuế đã giảm còn 117 giờ, được dư luận hưởng ứng, cộng đồng doanh nghiệp đồng tình. Tuy nhiên, công tác cải cách TTHC có lúc, có nơi vẫn còn một số hạn chế, NNT chưa thực sự tiếp cận đầy đủ thành quả, sự thuận tiện do việc cắt giảm thời gian và cải cách TTHC mang lại.

Chính vì thế, để đưa những quy định mới về cải cách TTHC thuế đi vào cuộc sống, Tổng cục Thuế yêu cầu các bộ phận chức năng phải tiếp nhận, rà soát, phân loại và triển khai xử lý ngay những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp, NNT đảm bảo theo đúng quy định của Luật Quản lý thuế; luật sửa đổi, bổ sung một số điều của các Luật về thuế và các văn bản có liên quan. “Trường hợp nội dung vướng mắc chưa được quy định rõ trong luật, văn bản luật thì phải báo cáo về cơ quan thuế cấp trên và gửi cho NNT biết về tiến độ. Không được yêu cầu NNT cung cấp thêm các tài liệu, hồ sơ, thông tin không có trong quy định. Công bố, niêm yết công khai tất cả các TTHC sau khi ban hành”, Chỉ thị nêu rõ.

Cũng theo Chỉ thị này, sau khi rà soát, cục thuế các địa phương tiến hành tổng hợp, báo cáo về Tổng cục Thuế và đề xuất sửa đổi, bổ sung các chính sách liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho NNT. Đồng thời trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ, lãnh đạo Tổng cục Thuế cũng yêu cầu cán bộ thuế các cấp tham mưu, đề xuất phương án cắt giảm các TTHC, đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ. Bên cạnh đó, phát động phong trào thi đua nhằm tìm kiếm những sáng kiến cải cách TTHC, qua đó lựa chọn những đơn vị, cá nhân có thành tích tốt về công tác cải cách TTHC để khen thưởng, động viên kịp tời, tạo động lực, khí thế, sự lan tỏa sâu rộng trong toàn hệ thống.

Hỗ trợ tối đa cho NNT

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho NNT, Tổng cục trưởng Bùi Văn Nam cũng yêu cầu cơ quan thuế các cấp tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ để NNT hiểu và nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật về thuế. Thực hiện tốt công tác thông tin báo chí, phối hợp thường xuyên, hiệu quả với cơ quan truyền thông ở trung ương và địa phương. Thực hiện triệt để quy định của Tổng cục Thuế về phân cấp trách nhiệm cho các đơn vị, từ cấp vụ đến cục thuế, chi cục thuế trong việc hướng dẫn trả lời các vướng mắc về chính sách thuế và trách nhiệm trong việc quản lý thuế đối với NNT.

Để làm tốt điều này, Tổng cục Thuế yêu cầu các cục thuế phải củng cố, kiện toàn bộ phận “một cửa”, đường dây nóng, bố trí cán bộ có tinh thần trách nhiệm, có trình độ chuyên môn làm việc tại bộ phận tiếp nhận, giải quyết những vướng mắc cho NNT. Cơ quan thuế cấp trên phải thường xuyên kiểm tra, giám sát việc tiếp nhận và xử lý những kiến nghị, vướng mắc của NNT và cơ quan thuế cấp dưới, đồng thời lấy kết quả kiểm tra, giám sát là một trong các tiêu chí để đánh giá, phân loại, bình xét thi đua đối với đơn vị, cũng như cán bộ công chức, viên chức thuế.

Ngoài việc hỗ trợ, giải đáp những vướng mắc của NNT về chính sách thuế mới, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Bùi Văn Nam cũng yêu cầu cán bộ, công chức thuế các cấp phải hỗ trợ, tuyên truyền để NNT tin tưởng và sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử. Tổ chức thực hiện kịp thời, hiệu quả khi Tổng cục Thuế triển khai các đề án hiện đại hóa thủ tục đối với cá nhân như: Khai, nộp thuế điện tử đối với cá nhân cho thuê nhà; lệ phí trước bạ khi đăng ký ôtô, xe máy; nộp thuế điện tử các khoản thu từ bất động sản; triển khai ủy nhiệm cho tổ chức kinh tế thu thuế đối với cá nhân kinh doanh nộp thuế theo phương thức khoán; kết nối thông tin giữa cơ quan thuế đối với cơ quan tài nguyên môi trường; cơ quan thuế thu một số khoản bảo hiểm xã hội bắt buộc đối với doanh nghiệp…/.

Nhật Minh