Ông Khamsaya Soukhavong - Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Mirae Asset Prévoir.

Chi trả quyền lợi bảo hiểm kịp thời, nhanh chóng

Không chỉ chú trọng phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp với từng kênh phân phối, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, MAP Life còn luôn đồng hành và bảo vệ khách hàng trước những rủi ro của cuộc sống. Và điều này đã được doanh nghiệp minh chứng qua công tác chi trả quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, chính xác.

Điển hình như mới đây, MAP Life đã phối hợp với Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank) chi trả quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo nâng cao cho khách hàng P.T.T tại Quảng Ngãi.

Tháng 6/2024, trong một lần đi khám sức khỏe, chị T. không may phát hiện mắc bệnh ung thư tuyến giáp. Tháng 9/2024, chị T. đã thông báo đến VietABank - Chi nhánh Quảng Ngãi và MAP Life. Ngay khi nhận được yêu cầu của chị T., MAP Life đã hướng dẫn chị T. hoàn thiện hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm và nhanh chóng thực hiện công tác chi trả quyền lợi bảo hiểm 100 triệu đồng đến chị T., đồng thời, hỗ trợ đóng phí, duy trì sản phẩm bảo hiểm liên kết chung UL68 – Tâm An Bảo Phát và sản phẩm bảo hiểm hỗ trợ thương tật vĩnh viễn do tai nạn cho đến khi hết thời hạn.

MAP Life cũng thực hiện chi trả quyền lợi bảo hiểm cho nhiều khách hàng khác với số tiền lớn như trường hợp khách hàng ở Long An với số tiền chi trả là 578 triệu đồng; chi trả cho khách hàng ở Hà Nội mắc K thùy trái tuyến giáp thể nhú với số tiền chi trả là 300 triệu đồng…

Hy vọng rằng, với những nỗ lực chi trả quyền lợi bảo hiểm kịp thời, thủ tục nhanh chóng, đơn giản, MAP Life sẽ sát cánh, đồng hành cùng khách hàng vượt qua thời điểm khó khăn nhất trong cuộc sống, đặc biệt là khi có bệnh tật.

Được biết, tính từ đầu năm 2024, MAP Life đã chi trả bảo hiểm hơn 6.280 trường hợp, với tổng số tiền chi trả bảo hiểm lên đến gần 142 tỷ đồng.

Tiếp tục số hóa quy trình bảo hiểm

Thời gian qua, MAP Life cũng đã đầu tư đáng kể vào công nghệ số bằng cách đầu tư xây dựng hệ thống lõi mới và sẽ tiếp tục bổ sung các công nghệ mới khác để cải thiện và cập nhật quy trình vận hành cho phù hợp với yêu cầu mới.

Đặc biệt, trong năm 2024, MAP Life đã thực hiện điều chỉnh các sản phẩm hiện hữu bao gồm: quy tắc điều khoản, các tài liệu của bộ hợp đồng…, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật. Các điều chỉnh này với mục đích làm minh bạch hơn các quyền lợi của khách hàng, đảm bảo khách hàng hiểu và nắm rõ được các quyền và nghĩa vụ khi tham gia hợp đồng bảo hiểm.

MAP Life cũng cho ra mắt Bộ Hợp đồng bảo hiểm mới 2024 có chủ đề “BE HAPPY” với mong muốn gửi đến khách hàng thông điệp hãy luôn lạc quan, trân trọng và tận hưởng từng khoảnh khắc trong cuộc sống.

Bộ hợp đồng bảo hiểm mới 2024 - BE HAPPY.

Bộ Hợp đồng bảo hiểm mới 2024 được thiết kế với nội dung hướng đến các mối quan tâm chính yếu nhất của khách hàng. Mong muốn của công ty là ngay từ giây phút đầu tiên nhận hợp đồng, khách hàng sẽ luôn cảm thấy được trân trọng, an tâm vì đã trao gửi tin yêu và lựa chọn đồng hành cùng MAP Life.

Theo đó, Bộ Hợp đồng bảo hiểm phiên bản mới 2024 đã được thiết kế và sản xuất với các ưu điểm rất nổi bật. Phần nội dung bao gồm những thông tin cô đọng, thiết yếu giúp khách hàng dễ truy vấn, nắm rõ những điểm quan trọng, đặc biệt là các quyền lợi, nghĩa vụ cơ bản khi khách hàng tham gia bảo hiểm; hình thức trẻ trung, màu sắc tươi sáng, được thiết kế mới dựa trên nhu cầu của từng nhóm khách hàng mục tiêu, giúp cá nhân hóa trải nghiệm theo từng giai đoạn trong cuộc sống.

MAP Life cũng triển khai mở rộng thêm phương thức thanh toán bằng QR code thông qua cổng thông tin khách hàng; Hoàn tất hệ thống ghi âm quá trình tư vấn sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng (đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư) theo quy định của pháp luật, đảm bảo sự minh bạch, rõ ràng trong quá trình tư vấn dành cho khách hàng.

Mang đến những giá trị tích cực cho cộng đồng

MAP Life luôn lan tỏa thông điệp sống an tâm và hạnh phúc, tạo nên những giá trị tích cực cho cộng đồng. Các hoạt động vì cộng đồng của MAP Life được thực hiện thông qua Quỹ Tài trợ Khát vọng vương lai do MAP Life và 3 công ty trong tập đoàn sáng lập.

Trong đợt cao điểm bão lũ vừa qua, với mong muốn chung tay hỗ trợ đồng bào miền bắc sau bão YAGI, Quỹ Tài trợ Khát vọng tương lai đã ủng hộ 1 tỷ đồng cho đồng bào tỉnh Lào Cai để hỗ trợ các hoạt động cứu trợ và khắc phục hậu quả bão lũ.

Khoản đóng góp này được gửi đến Đoàn công tác của Bộ Nội Vụ để trực tiếp trao tặng đến đồng bào bị ảnh hưởng lũ lụt tại tỉnh Lào Cai. MAP Life tin rằng sự đóng góp này, dù nhỏ bé nhưng sẽ mang lại hy vọng và động lực cho những gia đình đang chịu ảnh hưởng nặng nề sau bão.

Bên cạnh đó, MAP Life cũng rất chú trọng đến thế hệ tương lai với mong muốn hỗ trợ các sinh viên đạt được thành tích cao trong học tập. Năm 2024, Quỹ Tài Trợ Khát Vọng Tương Lai đã trao tặng học bổng với tổng giá trị lên tới hơn 4 tỷ đồng cho các em sinh viên tại các trường đại học trên cả nước, trong đó mức học bổng cao nhất là 115.000.000 đồng.

Có thể thấy, những nỗ lực bền bỉ trong hoạt động kinh doanh và những giá trị nhân văn vì cộng đồng MAP Life đã nhận được sự tin tưởng và lựa chọn của hơn 600.000 khách hàng trên toàn quốc. Đây là nền tảng vững chắc để MAP Life thực hiện cam kết lâu dài với khách hàng và thị trường Việt Nam, đồng thời hoàn thành sứ mệnh mang đến những giải pháp tài chính và sản phẩm bảo hiểm nhân thọ phù hợp với phong cách sống của từng khách hàng./.