Lễ khai trương PTI Âu Lạc. Ảnh: H.C

Trước đó, từ đầu tháng 5/2016, PTI đã khai trương 3 đơn vị khác tại các tỉnh thành như PTI Hải Đăng tại Hải Phòng, PTI Nam Định tại Nam Định, PTI Tây Bắc tại TP. Hòa Bình và chuẩn bị khai trương PTI Tràng An trong tháng này.

Việc thành lập thêm 5 công ty thành viên trong 1 tháng cho thấy nỗ lực liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của PTI. Có thể thấy, trong bối cảnh thị trường bảo hiểm cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc sở hữu mạng lưới bán hàng và chăm sóc khách hàng rộng khắp sẽ là một lợi thế rất lớn để doanh nghiệp bảo hiểm tăng khả năng tiếp cận khách hàng, thuận tiện trong việc phục vụ, chăm sóc sau bán hàng.

Được biết, PTI đang là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có mạng lưới bán hàng và chăm sóc khách hàng lớn nhất trên thị trường. Hiện nay, khách hàng có thể mua các sản phẩm bảo hiểm của PTI tại 10.800 bưu điện, bưu cục trên toàn hệ thống, hơn 1.000 chi nhánh/phòng giao dịch của các ngân hàng hợp tác, 500 gara liên kết và hơn 150 văn phòng kinh doanh, đơn vị thành viên của PTI trên toàn quốc.

Mạng lưới rộng lớn không chỉ giúp PTI tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng mà còn rút ngắn được thời gian giải quyết bồi thường. Khách hàng không cần mất thời gian đến tận các văn phòng, đơn vị kinh doanh của PTI để nộp hồ sơ bồi thường như những doanh nghiệp bảo hiểm khác, mà chỉ cần đến bưu điện, bưu cục gần nhất, hồ sơ bồi thường sẽ được cán bộ bưu điện tiếp nhận và trực tiếp giải quyết theo phân quyền của PTI./.

H.C