Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Văn Tuấn
Nhiệm vụ tái thiết kế quy trình nghiệp vụ và xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là nhiệm vụ lớn, khó, yêu cầu cao nhưng cũng là cơ hội để ngành Thuế “bứt phá” về chất lượng quản trị và chất lượng phục vụ.
aa

Cục Thuế vừa tổ chức Lễ ký kết hợp đồng thuê tư vấn “Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới” với Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam.

Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho rằng, lễ ký kết hợp đồng là sự kiện có ý nghĩa quan trọng, đánh dấu bước khởi đầu chính thức cho giai đoạn triển khai chuyên sâu, bài bản và có phương pháp đối với nhiệm vụ tái cấu trúc toàn diện quy trình nghiệp vụ và hệ thống công nghệ thông tin của ngành Thuế trong giai đoạn mới.

Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Phó Cục trưởng Mai Sơn và bà Nguyễn Thùy Dương - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam ký kết hợp đồng. Ảnh: Phương Thảo

Theo ông Mai Sơn, trong bối cảnh đất nước đang đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị; cùng với yêu cầu hiện đại hóa quản lý thuế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, ngành Thuế xác định việc xây dựng hệ thống quản lý thuế tích hợp, tập trung, vận hành theo dữ liệu, lấy người nộp thuế làm trung tâm, tăng tự động hóa, tăng minh bạch và quản trị rủi ro là con đường tất yếu.

Để triển khai đồng bộ yêu cầu tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới, thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của Bộ Tài chính, Cục Thuế đã chủ động, quyết liệt triển khai công tác chuẩn bị. Trong đó, đã tổ chức nhiều hội nghị chuyên sâu; huy động sự tham gia của các Ban, đơn vị nghiệp vụ và Thuế tỉnh, thành phố, cùng các chuyên gia tư vấn và doanh nghiệp công nghệ.

Với những bước đi thận trọng trong quá trình nghiên cứu quy trình ứng dụng, từng bước đánh giá hiện trạng, tham khảo thông lệ quốc tế, định hình mô hình quản lý thuế theo đối tượng kết hợp chức năng (hybrid), gắn quản lý vòng đời người nộp thuế với quản lý rủi ro và quản lý tuân thủ, đến nay Cục Thuế đã cơ bản hoàn thiện dự thảo khung hệ thống quy trình nghiệp vụ, làm nền tảng để triển khai tư vấn và lập hồ sơ yêu cầu xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình mới.

“Thực tiễn triển khai thời gian qua cho thấy ngành Thuế đã có nền tảng quan trọng về dịch vụ thuế điện tử, hóa đơn điện tử, kết nối chia sẻ dữ liệu; tuy nhiên, để chuyển đổi mô hình quản lý thuế theo hướng hiện đại, đồng bộ với bộ máy tổ chức mới, theo mô hình quản lý thuế theo đối tượng kết hợp với chức năng và đáp ứng yêu cầu quản lý ngày càng cao, thì cần một bước “tái thiết kế” có tính hệ thống, tái thiết kế quy trình nghiệp vụ đi trước - hệ thống công nghệ thông tin theo sau nhưng phải “bám” quy trình và dữ liệu ngay từ đầu” - Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn.

Song song với đó, Cục Thuế đã thực hiện đầy đủ các bước theo quy định; hoàn thành đánh giá, thẩm định và phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu; thống nhất các nội dung hợp đồng, phương án nhân sự, cách thức tổ chức triển khai.

Lãnh đạo Cục Thuế cho rằng, tái thiết kế quy trình nghiệp vụ và xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là nhiệm vụ lớn, khó, yêu cầu cao nhưng cũng là cơ hội để ngành Thuế “bứt phá” về chất lượng quản trị và chất lượng phục vụ.

Bên cạnh đó, với với quyết tâm chính trị cao của toàn ngành, sự vào cuộc nghiêm túc của các Ban, đơn vị thuộc Cục Thuế, với tinh thần hợp tác trách nhiệm, chuyên nghiệp của Liên danh EY-OneNet, lãnh đạo Cục Thuế tin tưởng sẽ triển khai thành công nhiệm vụ để tạo nền tảng vững chắc cho hệ thống công nghệ thông tin thuế hiện đại, tích hợp, dữ liệu làm trung tâm, đáp ứng yêu cầu cải cách hiện đại hóa quản lý thuế và ứng dụng công nghệ thông tin trong giai đoạn 2026 - 2030 và tầm nhìn đến năm 2045.

Phát biểu tại lễ ký kết, bà Nguyễn Thùy Dương - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ernst and Young Việt Nam bày tỏ cảm ơn sự tin tưởng của Bộ Tài chính và Cục Thuế đã lựa chọn Liên danh EY-OneNet là đơn vị tư vấn thực hiện nhiệm vụ quan trọng này. Việc ký kết thể hiện quyết tâm của Cục Thuế và Liên danh EY-OneNet trong việc đảm bảo tiến độ, chất lượng, kỷ luật triển khai và hiệu quả đầu ra của dự án.

Bà Nguyễn Thùy Dương cho biết, việc tái thiết kế quy trình nghiệp vụ quản lý thuế gắn với xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình quản lý thuế mới là một dự án có quy mô lớn, phức tạp, đòi hỏi cách tiếp cận tổng thể, bài bản và sự phối hợp chặt chẽ giữa đơn vị tư vấn với các Ban, đơn vị nghiệp vụ của Cục Thuế.

“Với sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo Cục Thuế và sự phối hợp tích cực của các Ban, đơn vị liên quan, dự án sẽ được triển khai thành công, đóng góp thiết thực vào mục tiêu hiện đại hóa quản lý thuế, nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng phục vụ người nộp thuế trong giai đoạn tới” - bà Nguyễn Thùy Dương nhấn mạnh./.

Văn Tuấn

Đọc thêm

Hải quan đồng loạt triển khai Tháng hành động phòng, chống ma túy năm 2026

Hưởng ứng Tháng hành động phòng, chống ma túy năm 2026 với chủ đề “Chung một quyết tâm xây dựng xã, phường, đặc khu không ma túy”, nhiều đơn vị hải quan trên các tuyến biên giới, cửa khẩu trọng điểm đã đồng loạt tăng cường kiểm soát địa bàn, quyết tâm ngăn chặn ma túy từ sớm, từ xa.

Số hóa Hệ thống quá cảnh hải quan ASEAN, thúc đẩy logistics xuyên biên giới

Sau 6 năm triển khai Nghị định số 46/2020/NĐ-CP, Hệ thống quá cảnh hải quan ASEAN đã góp phần thúc đẩy kết nối thương mại nội khối. Trước yêu cầu tạo thuận lợi hơn cho doanh nghiệp, Bộ Tài chính đang xây dựng Nghị định sửa đổi, bổ sung Nghị định số 46/2020/NĐ-CP theo hướng số hóa toàn diện thủ tục, thúc đẩy logistics xuyên biên giới.

Đơn giản chế độ kế toán, “tiếp sức” cho doanh nghiệp siêu nhỏ

Theo quy định mới, doanh nghiệp siêu nhỏ được bố trí người thân làm kế toán. Chuyên gia cho rằng, đây là bước tiến tích cực trong bối cảnh Việt Nam đang thúc đẩy quá trình nâng cao năng lực quản trị của khu vực kinh tế hộ gia đình, qua đó tạo điều kiện để các hộ kinh doanh từng bước chuyển đổi lên mô hình doanh nghiệp và tham gia sâu hơn vào nền kinh tế chính thức.

Hải quan khu vực XIV kiểm soát chặt các điểm nóng buôn lậu biên giới và cảng biển

Trước nguy cơ buôn lậu, gian lận thương mại và vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới diễn biến phức tạp, Hải quan khu vực XIV đang tập trung kiểm soát chặt tại cửa khẩu quốc tế Lệ Thanh và Cảng Quy Nhơn, đồng thời tăng cường phối hợp liên ngành để kịp thời phát hiện, ngăn chặn các hành vi vi phạm.

Hải quan lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ để nuôi dưỡng nguồn thu

Làm việc với Chi cục Hải quan khu vực X về công tác quản lý thu và chống thất thu ngân sách nhà nước, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Nguyễn Thành Hưng yêu cầu đơn vị tiếp tục đẩy mạnh tạo thuận lợi thương mại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, nuôi dưỡng nguồn thu ngân sách...

Hải quan khu vực XIII xử lý hơn 31.500 tờ khai, với tổng kim ngạch xuất nhập khẩu gần 3,5 tỷ USD

Hơn 31.500 tờ khai với tổng kim ngạch gần 3,5 tỷ USD đã được Chi cục Hải quan khu vực XIII xử lý trong kỳ từ ngày 15/12/2025 đến 14/5/2026. Nhiều nhóm hàng chủ lực như cà phê, than đá và máy móc thiết bị ghi nhận mức tăng trưởng cao, góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.

Cải cách thủ tục hành chính thuế: Từ định hướng “một chạm” đến mục tiêu “không chạm”

Thực hiện chiến lược cải cách thủ tục hành chính thuế, ngành Thuế đang hướng đến dịch vụ “một chạm” - tức là người nộp thuế chỉ cần xác nhận thông tin hệ thống đã chuẩn bị sẵn để hoàn thành nghĩa vụ thuế. Xa hơn nữa là mục tiêu “không chạm”, khi đó cơ quan thuế quản lý hoàn toàn trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng thời gian, chi phí trong thực hiện thủ tục hành chính.

Bộ Tài chính: Bãi bỏ 6 thủ tục hành chính hải quan kể từ cuối tháng 5/2026

Theo Quyết định 1292/QĐ-BTC của Bộ Tài chính, 6 thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan chính thức được bãi bỏ. Cùng với đó, thủ tục công nhận kho, bãi và địa điểm kiểm tra, giám sát hải quan được thực hiện hoàn toàn trực tuyến, góp phần giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp.
Xem thêm

Mới nhất Đọc nhiều