Bắc Ninh vừa khai trương Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Ninh trên ứng dụng Zalo. Ảnh: Bùi Tư

Thông tin của UBND tỉnh Bắc Ninh cho biết, Zalo là một ứng dụng cung cấp miễn phí cho người dùng trên điện thoại thông minh và máy tính, đang có những tính năng đa dạng, nguồn thông tin phong phú, nhiều người sử dụng.

Hiện nay, Zalo đã được Bộ Y tế và một số tỉnh, thành phố như Đà Nẵng, Đồng Nai,… ứng dụng trong hoạt động của cơ quan nhà nước, cũng như trong các hoạt động tương tác với người dân và nhận được nhiều phản hồi tích cực.

Qua tham khảo mô hình triển khai ứng dụng Zalo tại các cơ quan, Sở Thông tin và Truyền thông đã nghiên cứu, phối hợp với các đơn vị liên quan chuẩn bị về kỹ thuật để có thể ứng dụng Zalo trong cải cách hành chính ở tỉnh Bắc Ninh.

Đến nay, việc chuẩn bị kết nối về mặt kỹ thuật đã được Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với các đơn vị liên quan hoàn tất để đưa vào sử dụng với tên gọi Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Ninh. Đây là một trong những bước đi đột phá của tỉnh Bắc Ninh, nhằm góp phần công khai, minh bạch thủ tục hành chính.

Chính quyền điện tử tỉnh Bắc Ninh trên ứng dụng Zalo gồm hai kênh. Trong đó, kênh thứ nhất là giao tiếp trực tiếp giữa chính quyền tỉnh Bắc Ninh với người dân, có tính năng thông báo kết quả giải quyết thủ tục hành chính; nhắc nhở các cơ quan trả lời phản ánh kiến nghị của người dân và thông báo kết quả trả lời ý kiến phản ánh; thông tin tới người dân các cơ sở có cam kết đủ điều kiện an toàn thực phẩm, tiếp nhận phản ánh của người dân về các vấn đề mất an toàn thực phẩm trên địa bàn tỉnh.

Kênh thứ hai là thông tin chỉ đạo điều hành nội bộ tỉnh Bắc Ninh có tính năng thông báo cho cán bộ, công chức, viên chức khi có văn bản đến, văn bản chờ phê duyệt, lịch họp./.

Bùi Tư