PV: Các vụ tấn công mạng ngày càng gia tăng, gây ra tổn thất nghiêm trọng cho cá nhân và doanh nghiệp. Ông đánh giá như thế nào về mức độ thiệt hại này và bảo hiểm an ninh mạng đóng vai trò gì trong việc giúp giảm thiểu rủi ro cũng như hỗ trợ khắc phục hậu quả?

Ông Lê Hoài Nam: Bảo hiểm an ninh mạng đang trở thành một lĩnh vực quan trọng trong ngành bảo hiểm toàn cầu, đặc biệt trong bối cảnh số lượng vụ tấn công mạng ngày càng gia tăng và mức độ thiệt hại tài chính ngày càng lớn. Các cuộc tấn công mạng nhằm đánh cắp dữ liệu đang diễn ra trên mọi lĩnh vực, đặc biệt là ngành tài chính, y tế và công nghệ sinh học. Đáng chú ý, theo dự báo mới nhất từ trung tâm nghiên cứu tội phạm máy tính Mỹ (CCRC), thiệt hại do tội phạm mạng sẽ đạt 12.000 tỷ USD vào năm 2025, đồng thời hoạt động tống tiền và tấn công mạng sẽ tiếp tục tăng khoảng 30 - 50% hàng năm.

Việt Nam thuộc nhóm quốc gia có tốc độ phát triển và ứng dụng Internet hàng đầu thế giới, tạo tiền đề vững chắc cho quá trình chuyển đổi số. Hạ tầng số và hệ thống dữ liệu đang được nâng cấp mạnh mẽ, trong khi Chính phủ tích cực triển khai các chính sách hỗ trợ, hướng tới xây dựng chính phủ số, kinh tế số và thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên công nghệ.

Tuy nhiên, sự phát triển công nghệ cũng kéo theo nguy cơ mất cắp, rò rỉ và mua bán trái phép thông tin cá nhân ngày càng gia tăng. Theo Công ty Công nghệ an ninh mạng Quốc gia Việt Nam (NCS), tình hình an ninh mạng tại Việt Nam đang ở mức báo động với 13.900 vụ tấn công mạng trong năm 2023, tăng 9,5% so với năm trước. Đặc biệt, trong ba tháng cuối năm, số vụ tấn công tăng gấp rưỡi so với mức trung bình, lên tới 1.614 vụ.

Vừa qua, một công ty chứng khoán cùng hai doanh nghiệp liên quan trở thành mục tiêu của một cuộc tấn công mạng nghiêm trọng, gây ra nhiều rủi ro đáng lo ngại. Sự cố này không chỉ làm gián đoạn giao dịch, gây thiệt hại kinh tế cho nhà đầu tư, mà còn dẫn đến nguy cơ lộ lọt thông tin cá nhân. Đáng chú ý, nhiều tài khoản bị lộ mật khẩu hoặc bị thay đổi trái phép, làm dấy lên quan ngại về an toàn dữ liệu và bảo mật giao dịch. Vụ việc này cho thấy mức độ nguy hiểm của các cuộc tấn công mạng và đặt ra yêu cầu cấp bách về bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng như an ninh thông tin tại Việt Nam.

Các doanh nghiệp dần nhận thức rõ hơn về rủi ro mạng và hậu quả mà các cuộc tấn công mạng gây nên. Điều này đã thúc đẩy nhu cầu về bảo hiểm an ninh mạng, đặc biệt đến từ các doanh nghiệp hoạt động trong những ngành nghề chịu ảnh hưởng nặng nề như tài chính - ngân hàng, thương mại điện tử và công nghệ thông tin.

PV: Sau nhiều năm tiên phong triển khai, theo ông, thị trường bảo hiểm an ninh mạng hiện nay đang phát triển thế nào và nhu cầu trong tương lai sẽ ra sao?

Ông Lê Hoài Nam: Trước những mối đe dọa ngày càng gia tăng từ không gian số, không chỉ các tập đoàn lớn mà cả ngân hàng và công ty fintech cũng đang chủ động tích hợp bảo hiểm an ninh mạng vào chiến lược quản trị rủi ro. Giải pháp này đang dần trở thành lựa chọn tất yếu giúp cá nhân và doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro tài chính khi đối mặt với các sự cố an ninh mạng. Trong bối cảnh số hóa ngày càng phát triển, việc đầu tư vào bảo hiểm không gian mạng không chỉ là biện pháp phòng ngừa, mà còn là yếu tố quan trọng để đảm bảo an toàn và ổn định trong vận hành doanh nghiệp.

Tiên phong trong lĩnh vực này, vào tháng 12/2020, BSH ra mắt CyberGuard (CPI), trở thành đơn vị đầu tiên cung cấp bảo hiểm rủi ro không gian mạng dành cho cá nhân. Sản phẩm này giúp khách hàng bảo vệ tài sản số trước các mối đe dọa trực tuyến, bao gồm lừa đảo bán lẻ trực tuyến, tống tiền trên không gian mạng, đồng thời bồi thường chi phí phục hồi hệ thống máy tính và danh tính sau sự cố tấn công mạng.

Không dừng lại ở đó, BSH tiếp tục mở rộng phạm vi bảo vệ với gói bảo hiểm dành cho doanh nghiệp - CEI, khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực chuyển giao rủi ro an ninh mạng. CEI bảo hiểm cho các quyền lợi quan trọng như trách nhiệm đối với quyền riêng tư, an ninh mạng, truyền thông, cũng như bảo vệ trước các rủi ro tống tiền qua mạng, tổn thất tài sản dữ liệu và gián đoạn hoạt động kinh doanh. Hạn mức bảo hiểm dao động từ 2 - 5 triệu USD/quyền lợi.

PV: Khi mua bảo hiểm an ninh mạng, khách hàng sẽ được bảo vệ trước những rủi ro nào, thưa ông?

Ông Lê Hoài Nam: Bảo hiểm an ninh mạng mang đến sự an tâm cho khách hàng trước những rủi ro ngày càng gia tăng trong môi trường số. Khi tham gia bảo hiểm, khách hàng sẽ được bảo vệ trước các giao dịch trái phép qua ngân hàng hoặc ví điện tử, các cuộc tấn công mạng như ransomware, mã độc, lừa đảo trực tuyến, hay thậm chí là tống tiền mạng đe dọa phát tán dữ liệu. Bên cạnh đó, bảo hiểm còn hỗ trợ chi phí phục hồi hệ thống, dữ liệu và giúp khách hàng giảm thiểu thiệt hại do trộm cắp danh tính.

Tuy nhiên, không phải mọi rủi ro đều nằm trong phạm vi bảo hiểm. Một số trường hợp bị loại trừ bao gồm các sự cố xảy ra trước khi hợp đồng có hiệu lực, các cuộc tấn công mạng diện rộng hoặc trong tình trạng khẩn cấp do chính phủ tuyên bố.

Những tổn thất xuất phát từ lỗi cá nhân như: vô tình để lộ thông tin bảo mật hay chậm trễ trong việc báo mất thẻ tín dụng, cũng không được bồi thường. Đặc biệt, các rủi ro liên quan đến chiến tranh, khủng bố hay sự cố hạt nhân đều nằm ngoài phạm vi bảo hiểm an ninh mạng.

PV: Xin cảm ơn ông!