Đây là nội dung cơ bản trong Diễn đàn Quốc gia về chất lượng bệnh viện lần thứ 2 và phổ biến Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện do Bộ Y tế được tổ chức trong ngày 18 - 19/12.

Theo thống kê của Cục Quản lý Khám chữa bệnh, hiện nay cả nước có khoảng 171.100 giường bệnh ở hệ thống các cơ sở y tế. Trong đó 164.800 giường bệnh công lập, đạt tỷ lệ 22,5 giường bệnh/10.000 dân.

Theo đánh giá chung của Bộ Y tế, trong những năm qua công tác khám bệnh, chữa bệnh ở nước ta đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh còn nhiều vấn đề cần chấn chỉnh. Đặc biệt, tình trạng quá tải ở nhiều bệnh viện, nhất là các BV đa khoa trung ương, các bệnh viện chuyên khoa như: Ung bướu, chấn thương chỉnh hình, nhi, tim mạch, phụ sản tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh...

Bên cạnh đó, thủ tục hành chính trong khám bệnh, chữa bệnh còn phức tạp, gây khó khăn cho người bệnh nói chung và người bệnh có thẻ BHYT; tinh thần thái độ phục vụ người bệnh của một bộ phận cán bộ y tế vẫn chưa được cải thiện. Ngoài ra, tình trạng lạm dụng thuốc, xét nghiệm cận lâm sàng, lạm dụng kỹ thuật chưa thực sự được kiểm soát; sự cố, sai sót chuyên môn; giao tiếp, ứng xử của một số cán bộ y tế chưa làm hài lòng người bệnh.

Bộ Y tế kỳ vọng, việc đánh giá chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí sẽ từng bước cải tiến chất lượng dịch vụ y tế, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện hiện nay./.

Tố Uyên