Thứ trưởng Phạm Hồng Hải chủ trì họp báo. Ảnh: H.Q

5% thuê bao trả sau thử nghiệm

Ngày 13/11, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tổ chức họp báo chính thức cung cấp dịch vụ chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số tại Việt Nam.

Ông Nguyễn Phong Nhã - Phó Cục trường Cục Viễn thông, Bộ TT&TT cho biết, dịch vụ chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số là dịch vụ cho phép thuê bao di động có khả năng chuyển đổi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, trong khi vẫn giữ được số điện thoại (bao gồm cả mã mạng và số thuê bao).

Dịch vụ chuyển mạng được triển khai cung cấp đầu tiên vào năm 1997 tại Singapore, đến nay dịch vụ này đã có mặt tại hơn 110 quốc gia trên toàn thế giới và trở thành một xu thế phổ biến của thị trường viễn thông di động phát triển. Khu vực Đông Nam Á có 3 nước Siggapore, Thái Lan, Malaysia đã triển khai cung cấp dịch vụ chuyển mạng. Việt Nam là nước thứ 4 triển khai dịch vụ.

Trong bối cảnh nhận được rất nhiều khuyến nghị của các tổ chức, liên minh viễn thông thế giới, cũng như để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy cạnh tranh trong thị trường viễn thông, Bộ TTTT ban hành Thông tư số 35/2017/TT-BTTTT ngày 23/11/2017 quy định về việc chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số. Đây là hành lang pháp lý cơ bản để các đơn vị liên quan đầu tư, thiết lập, nâng cấp hệ thống thiết bị triển khai dịch vụ…

Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số được triển khai sẽ đem lại nhiều lợi ích cho thị trường viễn thông, doanh nghiệp viễn thông, thuê bao di động và đáp ứng mục tiêu quản lý của cơ quan nhà nước.

“Đối với thuê bao di động đem lại khả năng chọn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình trong khi vẫn giữ được số điện thoại, xóa bỏ rào cản phải thay số điện thoại mới, gây rắc rối trong công việc và sinh hoạt của người sử dụng. Đối với doanh nghiệp viễn thông đây là động lực cho doanh nghiệp di động tăng cường năng lực cạnh tranh của mình bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sốc khách hàng nhất là khách hàng lâu năm đã gắn bó với mình. Đây có thể coi là một kênh phát triển thuê bao trong bối cảnh thị trường viễn thông di động đang dần bão hòa” - ông Nhã cho hay.

Đối với cơ quan quản lý nhà nước việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số là một trong các biện pháp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thúc đẩy cạnh tranh.

Cục Viễn thông và các doanh nghiệp di động đã thống nhất sẽ triển khai dịch vụ đối với các thuê bao trả sau (khoảng 5%) để đánh giá tác động của dịch vụ đối với thị trường, kịp thời có các biện pháp để loại bỏ tác động tiêu cực nếu có trước khi triển khai trên diện rộng.

Các nhà mạng thống nhất 60 nghìn đồng/lần chuyển mạng

Về cách thức triển khai dịch vụ chuyển mạng triển khai theo mô hình Cơ sở dữ liệu tập trung, các nhà mạng sẽ cập nhật thông tin về thuê bao chuyển mạng tại Cơ sở dữ liệu tập trung về hệ thống thiết bị của mình để phục vụ cho việc nhận tuyến cuộc gọi, tin nhắn đến các thuê bao đã chuyển mạng.

Đến nay, sau khi đã hoàn thành quá trình thử nghiệm dịch vụ với tải thật, Bộ TT&TT đã chỉ đạo Cục Viễn thông và các doanh nghiệp di động, cố định…sẵn sàng cung cấp dịch vụ cho thuê bao di động với kế hoạch cung cấp dịch vụ trên phạm vị toàn quốc. Đối với mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone cho thuê bao trả sau từ ngày 16/11/2018. Từ ngày 1/1/2019 các các doanh nghiệp Viettel, Vinaphone, Mobifone sẽ đồng loại cung cấp dịch vụ chuyển mạng cho thuê bao di động trả trước và trả sau

Về phí chuyển mạng, phí chuyển mạng do các doanh nghiệp ban hành và có định hướng của Bộ TT&TT cho các doanh nghiệp là 60 nghìn đồng/lần chuyển, ngoài ra người sử dụng không phải trả thêm bất cứ chi phí nào.

Về tác động của việc chuyển mạng giữ nguyên số, kinh nghiệm của các nước cho thấy khi một nhà mạng mới ra đời không có tác động nhiều, nhưng khi cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số thì việc chăm sóc khách hàng đa dạng, dịch vụ tăng lên đáng kể. Tại châu Âu việc chuyển mạng giữ nguyên số giúp cho cước phí viễn thông có thể giảm tới 9%.

Đối với các dịch vụ gia tăng khi chuyển mạng giữ nguyên số, các thuê bao có thể sử dụng các gói địch vụ tương ứng phù hợp của nhà mạng mà mình chuyển đến./.

Hồng Quyên