Mua bán bất động sản online đã và đang trở thành xu hướng trên thị trường thế giới và cả Việt Nam. Ảnh: Q.H

Bất động sản online vào thời kỳ nở rộ

Trong hầu hết các lĩnh vực hiện nay, sự phát triển của công nghệ đã thúc đẩy các nền tảng mua sắm online, song song tồn tại với các hình thức giao dịch truyền thống. Bất động sản (BĐS) cũng không ngoại lệ.

Đặc biệt, đại dịch Covid-19 vừa qua càng là “cú hích” để các doanh nghiệp BĐS đẩy nhanh quá trình chuyển đổi công nghệ số nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng trong bối cảnh thực hiện giãn cách xã hội, thực tế đã cho thấy những giải pháp mới này đang đem lại hiệu quả rất tốt.

Ví dụ như vào tháng 2/2020, Evergrande - công ty bất động sản online lớn nhất Trung Quốc đã cho ra mắt ứng dụng Hengfangtong với mục đích bán BĐS online. Chỉ trong 3 ngày, Evergrande đã có được 47.540 hợp đồng và thu về khoảng 8,33 tỷ USD khi hợp đồng hoàn tất. Hay như tại Singapore, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, các nhân viên không thể trực tiếp gặp khách hàng nên các công ty BĐS đã tổ chức những chuyến tham quan dự án từ xa, bằng các hình thức xem video trực tuyến. Kết quả là, các công ty bất động sản tại Singapore đã bán được thêm 277 căn nhà ở trong tháng 4, tăng 58% so với tháng 3.

Tại Việt Nam, các nền tảng ứng dụng công nghệ trong bất động sản đã xuất hiện trong vòng vài năm trở lại đây. Tuy nhiên, cũng chỉ khi Covid-19 xuất hiện, các doanh nghiệp BĐS mới thực sự chú trọng hơn đến các giải pháp bán hàng online, thậm chí trở thành phương thức kinh doanh chính.

Giao diện của 1 trang web mua bán BĐS online. Ảnh: Q.H

Theo ông Ngọc Nguyễn – CEO của Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ BĐS và Đầu tư RETI, một số liệu thống kê chưa đầy đủ cho thấy, trong vòng 6 tháng đầu năm, gần 80% số lượng sàn giao dịch BĐS truyền thống phải đóng cửa. Trong khi đó, số lượng các doanh nghiệp Proptech (doanh nghiệp ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực BĐS) đã tăng chóng mặt, từ 56 lên 160 công ty. Đây chính là minh chứng cho một xu hướng tất yếu trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0, và việc chuyển đổi số với các doanh nghiệp BĐS không còn là sự lựa chọn, mà là sự bắt buộc.

“Tuy nhiên, muốn việc bán nhà online thành công, không chỉ đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh nhạy bắt kịp xu hướng thị trường mà còn phải có tiềm lực mạnh về kinh tế và sở hữu nền tảng vững chắc về công nghệ, xác định đây là chiến lược lâu dài chứ không chỉ là giải pháp tình thế. Với những hiệu ứng tốt trong thời gian qua, việc ứng dụng công nghệ vào BĐS sẽ thực sự bùng nổ trong khoảng 5 năm tới” - ông Ngọc khẳng định.

Thị trường bất động sản sẽ tiếp tục thay đổi nhờ công nghệ

Không thể phủ nhận kể từ khi xuất hiện, các giải pháp mua bán nhà online đã đem lại những lợi ích và trải nghiệm khác biệt cho người dùng, góp phần làm thay đổi diện mạo của thị trường BĐS Việt Nam. Các chuyên gia đánh giá, trong xu thế số hoá hiện nay, cách thức giao dịch BĐS ngày càng được mở rộng, đa dạng và dễ sử dụng hơn cho khách hàng.

Nếu như trước đây, các trang web mới chỉ đơn thuần dừng lại ở việc đăng tin rao bán, cho thuê BĐS, thì hiện nay, với việc tích hợp nền tảng công nghệ cao, khách hàng không chỉ dễ dàng tìm kiếm thông tin, mà hoàn toàn có thể trực tiếp thực hiện các giao dịch mua bán BĐS online.

Tuy nhiên, quá trình giao dịch online hiện nay chưa thật sự dễ dàng và tối ưu. Hơn nữa, đa số khách hàng hiện nay vẫn chưa làm quen và thật sự tin tưởng cách thức giao dịch mới này. Điều này đặt ra bài toán cho các doanh nghiệp Proptech trong vấn đề minh bạch, phải nâng cấp và hoàn thiện giải pháp của mình, để khách hàng có thể dễ dàng, nhanh chóng thực hiện giao dịch, giảm thiểu rủi ro.

Chia sẻ về vấn đề này, ông Ngọc cho rằng, công nghệ cần được vận dụng triệt để vào toàn bộ quá trình, từ việc tư vấn, tiếp thị, bán hàng… để tối ưu trải nghiệm cho khách hàng. Khi ứng dụng công nghệ vào toàn bộ quy trình bán hàng, khách hàng có thể hoàn toàn chủ động trong việc mua nhà, thậm chí không cần đến sale. Ví dụ khách hàng muốn tham quan căn hộ mẫu có thể ngồi tại nhà và tham quan bằng cách sử dụng công nghệ thực tế ảo, có thể chủ động kiểm tra trạng thái căn hộ mình định mua xem còn hay hết…, việc này sẽ đem lại sự thuận tiện và tiết kiệm chi phí, thời gian cho khách hàng.

Bên cạnh đó, khi các giải pháp bán nhà trực tuyến được hoàn thiện sẽ tạo ra sự minh bạch cho thị trường, thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng của nhân viên kinh doanh/môi giới, đòi hỏi họ cũng phải chủ động và chuyên nghiệp hơn. Hơn nữa, việc ứng dụng công nghệ vào toàn bộ quá trình cũng sẽ giúp giảm chi phí marketing, bán hàng so với các kênh truyền thống./.

Quang Huy