Ông Komura Yohei, Tổng giám đốc Transcosmos Việt Nam cho biết, với nền tảng quan hệ bền vững cả về ngoại giao lẫn kinh tế giữa hai quốc gia, Việt Nam được coi là một thị trường chiến lược đầy tiềm năng và hiện có rất nhiều doanh nghiệp Nhật Bản đang xúc tiến thương mại, hợp tác và hoạt động với các doanh nghiệp tại thị trường. Và đây chính là cơ hội lớn để Transcosmos thâm nhập thị trường, đáp ứng nhu cầu về dịch vụ BPO, dịch vụ hỗ trợ khách hàng hàng (Contact Center) và các dịch vụ Outsourcing cho khách hàng, mà trọng tâm là các doanh nghiệp Nhật Bản.
Transcosmos Việt Nam đặt mục tiêu mở rộng hoạt động, áp dụng những bí quyết nhằm nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, cũng như trong các chương trình đào tạo nhân lực tại Việt Nam. Người đứng đầu Transcosmos Việt Nam cũng cho hay, công ty sẽ sớm triển khai các dịch vụ thương mại điện tử trọn gói và truyền thông tiếp thị số trong thời gian tới.
Với dịch vụ BPO, Transcosmos Việt Nam sẽ triển khai dịch vụ Offshore hỗ trợ khai thác, thiết kế nhắm tới các đối tượng ngành sản xuất xe hơi, máy bay, xây dựng cơ sở hạ tầng cho các khách hàng từ thị trường Nhật Bản. Transcosmos Việt Nam cũng hợp tác với khoa tiếng Nhật trường Đại học Hà Nôi cũng như các đơn vị giáo dục, đào tạo khác với mục đích tuyển dụng những nhân viên ưu tú, có khả năng tiếng Nhật vượt trội nhằm cung cấp những dịch vụ chất lượng cao.
Cũng tại buổi lễ khai chương của TranscosmosViệt Nam, Phó Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội, ông Trần Đức Hoạt chia sẻ: TP. Hà Nội hiện đang thu hút nhà đầu tư của 60 quốc gia lãnh thổ trên toàn thế giới, Hà Nội đánh giá cao vai trò của cơ quan Chính phủ Nhật Bản đã đóng góp vào quá trình phát triển của Thủ đô, sự đóng góp quan trọng đó không chỉ ở các dự án ODA, mà còn thu hút cho Hà Nội các nhà đầu tư đến từ Nhật Bản.
Hiện nay, hơn 500 dự án đầu tư vào Hà Nội và Nhật Bản vẫn là quốc gia đứng đầu, ông Đạt mong muốn Transcosmos nói riêng và các doanh nghiệp Nhật Bản nói chung tiếp tục quảng bá môi trường đầu tư của Thủ đô, để thu hút ngày càng nhiều các nhà đầu tư Nhật Bản tới với Hà Nội./.
| BPO (Business Process Outsourcing) là khái niệm mô tả việc sử dụng các dịch vụ liên quan của các nhà cung cấp chuyên nghiệp bên ngoài thay vì tự triển khai trong tổ chức (in-house) nhằm giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh,tập trung năng lực phát triển các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của doanh nghiệp. Có nhiều cách nói khác nhau về BPO như “Dịch vụ gia công quy trình doanh nghiệp”, “Thuê ngoài qui trình kinh doanh”, “Dịch vụ nghiệp vụ doanh nghiệp” hoặc “Thuê ngoài tác nghiệp”. Hiện nay BPO là một trong những ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng ở nhiều nước trên thế giới như Trung Quốc, Ấn Độ, Phillippines,... |
Hồng Quyên
