Người tiêu dùng phản ánh về hóa đơn tiền điện tăng cao. Ảnh: TL

Nhiều nguyên nhân đẩy hóa đơn tiền điện tăng cao

Trong thời gian vừa qua, trên mạng xã hội, báo chí có đưa các thông tin phản ánh của người tiêu dùng về hóa đơn tiền điện tăng cao. Trao đổi với phóng viên TBTCO, ông Đinh Quang Tri - Phó Tổng giám đốc EVN lý giải nguyên nhân là do quy luật thời tiết nắng nóng nên nhu cầu sử dụng điện của khách hàng cho cho các thiết bị giải nhiệt, hút ẩm, đặc biệt là thiết bị làm lạnh tăng cao.

"Bên cạnh đó là tác động của việc điều chỉnh giá bán điện được Bộ Công thương công bố vào cuối tháng 3 vừa qua, với mức độ tăng giá bình quân của tất cả các nhóm khách hàng là 8,36%. Riêng với nhóm khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, mức tăng tiền điện từ 8,35% - 8,38% tuỳ theo mức sử dụng của khách hàng" - ông Tri nhấn mạnh.

Đại diện EVN cũng cho hay, theo thống kê trong kỳ tính giá điện tháng 4, có trên 57% khách hàng tại Hà Nội có mức sử dụng điện tăng trên 30% so với tháng 3, TP. Hồ Chí Minh là trên 47%.

Cũng theo EVN, trong khoảng thời gian từ ngày tăng giá điện (20/3) đến cuối tháng 4 vừa qua, tập đoàn đã nhận được trên 13 nghìn thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về hoá đơn tiền điện. Ngay sau đó, EVN đã tổ chức kiểm tra, xác minh và giải quyết kịp thời và các khách hàng đều hài lòng với kết quả giải quyết của ngành điện.

Đặc biệt, trong thời gian qua EVN triển khai thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ để tăng cường công tác công khai minh bạch trong hoạt động ghi chỉ số và phát hành hóa đơn tiền điện, kiểm tra, theo dõi và trả lời tất các thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện.

EVN đã thông báo và phúc tra 100% cho khách hàng có sản lượng tăng đột biến từ 1,5 lần so với tháng trước liền kề. Tất cả các sai sót liên quan đến công tơ và ghi chỉ số công tơ đều được tiếp nhận, giải quyết và tiến hành các thủ tục truy thu/thoái hoàn tiền điện cho khách hàng theo đúng quy định.

Lắp điện mặt trời áp mái sẽ giảm bớt gánh nặng về điện

EVN cho biết, sắp tới các tháng 5, 6, 7, nắng nóng sẽ vẫn tiếp tục kéo dài và có thể còn nóng hơn nữa. Khi đó, nhu cầu sử dụng điện cũng như sản lượng điện tiêu thụ sẽ tiếp tục tăng. Do đó, tập đoàn này đang tích cực đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến việc sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả tới người tiêu dùng.

Đồng thời, để giảm chi phí tiền điện phải trả và góp phần giảm áp lực cung cấp điện lên toàn hệ thống trong các tháng cao điểm nắng nóng, EVN khuyến cáo khách hàng cần sử dụng điện an toàn, tiết kiệm; cần tắt bớt các thiết bị không cần thiết; sử dụng đồ điện hợp lý...

Đặc biệt, theo ông Tri, người tiêu dùng nên hướng đến lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái, nhất là ở khu vực nhiều nắng nóng nhiều như các tỉnh miền Trung, miền Nam. Hệ thống điện mặt trời này có nhiều ưu việt như điện sản xuất từ hệ thống này sẽ cung cấp ngay cho hộ gia đình sử dụng và nếu không dùng hết có thể bán lại cho EVN.

Ông Tri cho biết thêm, hiện nay đã có một loạt hộ tiêu dùng ở TP. Hồ Chí Minh lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái và hiệu quả kinh tế đem lại rất cao, trong khi chi phí đầu tư ban đầu thấp.

Theo Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC), tại 21 tỉnh thành phía Nam hiện có 1.200 khách hàng đã đầu tư điện mặt trời với sản lượng điện phát lên lưới khoảng 3 triệu kWh. Được biết, EVN SPC đặt mục tiêu trong năm 2019 sẽ nâng công suất điện mặt trời tại 21 tỉnh thành phía Nam từ 20mWp lên 95mWp.

Đặc biệt, Phó tổng giám đốc EVN cho biết, bắt đầu từ ngày 27/4, thực hiện theo Thông tư số 05/2019/TT-BCT ngày 11/3/2019 sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 16/2017/TT-BCT quy định về phát triển dự án và hợp đồng mua bán điện mẫu áp dụng cho các dự án điện mặt trời, tập đoàn và các đơn vị điện lực chính thức ký kết hợp đồng và thanh toán tiền điện cho khách hàng./.

Tố Uyên