Đại diện lãnh đạo TP Hạ Long khẳng định: Quảng Ninh đã và đang làm tốt công tác quản lý hoạt động du lịch vịnh Hạ Long, đồng thời cũng khẳng định không có tình trạng “ngăn sông cấm chợ” trên vịnh như thông tin đã đưa.

Thời gian qua, Ban Quản lý vịnh Hạ Long và UBND huyện Cát Hải đã có những quy chế phối hợp liên quan đến công tác quản lý, bảo tồn và phát huy giá trị vịnh Hạ Long và các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà.

Trong quy chế nhấn mạnh, hai bên sẽ hợp tác tuần tra, giám sát hoạt động du lịch và khách du lịch; ngăn chặn và phối hợp xử lý các hành vi vi phạm Luật Giao thông đường thuỷ nội địa và các quy chế, quy định của địa phương như thiếu hoặc không có giấy tờ của người và phương tiện liên quan đến hoạt động vận chuyển khách du lịch, hành trình sai luồng tuyến, nghỉ đêm ngoài khu vực lưu trú theo quy định, vận chuyển, chuyển tải khách trái phép, trốn lậu vé tham quan các vịnh...

Về nguyên tắc xử lý vi phạm, quy chế cũng nêu rõ: “Trong quá trình tuần tra, giám sát trên vùng giáp ranh, khi phát hiện vi phạm xảy ra trong địa bàn quản lý của đơn vị nào thì đơn vị đó chủ trì xử lý theo quy định”.

Do vậy, trường hợp lực lượng chức năng của tỉnh Quảng Ninh tuần tra, kiểm tra, giám sát hoạt động du lịch và khách du lịch cũng như xử lý những trường hợp vi phạm là đúng theo quy chế đã được ký kết giữa hai bên.

Ông Vũ Văn Diện, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết: Tàu du lịch đưa khách tham quan vịnh Hạ Long phải đảm bảo những tiêu chuẩn về quản lý hoạt động dịch vụ du lịch của tỉnh Quảng Ninh và phải được cấp phép.

Tàu du lịch cập bến cảng Tuần Châu. Ảnh: Huy Khánh

Những tiêu chuẩn này đưa ra nhằm hướng tới mục tiêu là đảm bảo an toàn cho du khách, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh trật tự, khắc phục tình trạng lộn xộn trên vịnh cũng như đảm bảo cảnh quan môi trường bền vững vịnh Hạ Long.

Sự việc tàu Hoàng Phương HP4686 vận tải hành khách tham quan du lịch vịnh Hạ Long nhưng không đảm bảo các tiêu chuẩn về kinh doanh dịch vụ trên tàu du lịch, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch của Quảng Ninh nói riêng, Việt Nam nói chung, do vậy, tỉnh Quảng Ninh đã kiến nghị các cơ quan chức năng vào cuộc làm rõ, xử lý nghiêm.

Qua đây cũng khẳng định, tỉnh Quảng Ninh sẽ kiên quyết xử lý những trường hợp gây ảnh hưởng đến chất lượng du lịch và ảnh hưởng di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long.

Được biết, những năm gần đây, tỉnh Quảng Ninh đã có rất nhiều nỗ lực, cố gắng, ban hành nhiều quy chế, quy định nhằm tăng cường quản lý, khắc phục những mặt hạn chế, bất cập như: Số lượng tàu lớn, phương thức vận hành vận tải chưa hợp lý, dẫn đến hiệu suất khai thác thấp, lãng phí nguồn lực xã hội; hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh, đeo bám, chèo kéo, "chặt chém" du khách; nhiều tàu vỏ gỗ, không đảm bảo chất lượng, mất an toàn giao thông đường thủy; chưa đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, bảo vệ môi trường, phòng chống cháy nổ, nguy hiểm cho tính mạng cho du khách; thất thu thuế...

Cùng với đó, TP Hạ Long cũng đã phối hợp chặt chẽ với huyện Cát Hải (Hải Phòng) trong việc tuần tra, giám sát hoạt động du lịch và khách du lịch...

Những nỗ lực đó đã góp phần nâng cao chất lượng, mang lại những sản phẩm tốt nhất và bảo vệ quyền lợi cho du khách, bước đầu xây dựng được hình ảnh đẹp, thương hiệu cho du lịch Hạ Long, từ đó ngày càng thu hút đông đảo du khách, số lượng khách đến tham quan Vịnh Hạ Long ngày càng tăng.

Tỉnh Quảng Ninh kiên quyết từ chối những sản phẩm, dịch vụ kém chất lượng, đặc biệt là các tàu khách không đáp ứng các quy chuẩn về chất lượng và an toàn vào hoạt động trên vịnh Hạ Long./.

Lan Hương