chatbot

Sáng 21/11, Tổng cục Thuế và UBND TP. Hà Nội tổ chức lễ ra mắt trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế. Theo đó, người dân, doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng, tương tác với trợ lý ảo 24/24 giờ, mọi lúc, mọi nơi, thông qua các thiết bị công nghệ ngay trên Cổng thông tin điện tử ngành thuế, ứng dụng thuế điện tử eTax Mobile và trên ứng dụng công dân Thủ đô số iHanoi.

Nhằm khắc phục phần nào nhược điểm trong công tác tuyên truyên - hỗ trợ truyền thống, Cục Thuế Quảng Ngãi đã ứng dụng giải pháp sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), trợ lý ảo (Chatbot) trên mạng xã hội zalo để hỗ trợ người nộp thuế. Việc ứng dụng AI và Chatbot đã mang lại tính kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi trong việc giải đáp vướng mắc cho người nộp thuế.

Mới đây, hội thảo “Bứt phá trong trải nghiệm khách hàng với công nghệ AI và RPA cho ngành tài chính, bảo hiểm và ngân hàng”, do FPT tổ chức thông qua hình thức webinar trực tuyến, đã thu hút gần 200 đại diện doanh nghiệp tham dự.

Cùng với Singapore, Đà Nẵng là một trong hai thành phố đầu tiên tại Đông Nam Á đưa ứng dụng công nghệ Chatbot vào du lịch.