Kết quả phân tích dữ liệu Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2021 cho thấy nhiều chuyển biến tích cực. đặc biệt ở nội dung Cung ứng dịch vụ công.
Hà Nội trở thành địa phương đầu tiên trong cả nước áp dụng thành công mô hình áp dụng cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trong cung ứng dịch vụ công tại các cơ quan, đơn vị sự nghiệp công lập... Vì vậy, ban lãnh đạo thành phố nhất trí cao mở rộng mô hình này trong thời gian tới.