Với những hồ sơ phúc tạp, khách hàng trực tiếp đến làm việc tại KBNN Hải Dương và được cán bộ hướng dẫn tận tình. Ảnh: H.T

Từ sự chuẩn bị kỹ lưỡng…

Chia sẻ về việc triển khai mô hình giao dịch viên chuyên sâu, ông Nguyễn Đức Thái - Trưởng phòng Kế toán Nhà nước, KBNN Hải Dương cho biết, trên nguyên tắc hạn chế tối đa việc thay đổi đối với hoạt động nội bộ kho bạc cũng như đối với việc giao dịch với khách hàng, nên ngay sau khi có công văn của KBNN hướng dẫn việc tổ chức thực hiện mô hình GDV chuyên sâu từ ngày 1/7/2020, ngoài việc chuẩn bị cơ sở vật chất và tổ chức cán bộ, KBNN Hải Dương đã chủ động có những bước chuẩn bị cẩn thận, kỹ lưỡng.

Theo đó, lãnh đạo KBNN Hải Dương đã giao cho trưởng phòng Kế toán Nhà nước và trưởng phòng Kiểm soát chi (KSC) chỉ đạo cán bộ tập trung nghiên cứu các văn bản chế độ phục vụ công tác KSC. Cụ thể, cán bộ kế toán nghiên cứu các văn bản về công tác KSC thường xuyên; cán bộ KSC nghiên cứu các văn bản chế độ về công tác kế toán, thanh toán.

Đồng thời, các cán bộ phòng KSC chủ động rà soát các hồ sơ chứng từ thuộc lĩnh vực kiểm soát chi thường xuyên để sẵn sàng bàn giao cho phòng Kế toán Nhà nước đúng thời gian quy định. Cán bộ phòng Kế toán Nhà nước chủ động nghiên cứu xử lý thao tác trên chương trình dịch vụ công trực tuyến của kho bạc.

Bên cạnh đó, ban lãnh đạo KBNN Hải Dương đã họp để phân tích đánh giá năng lực sở trường của từng cán bộ. Từ đó, thực hiện điều động, phân công bố trí công việc cho cán bộ giữa 2 phòng, đảm bảo về số lượng hợp lý và phù hợp với cơ cấu và quy mô hoạt động của từng phòng, phát huy tối đa khả năng của từng cán bộ.

Từ sự chuẩn bị chu đáo này nên ngay từ những ngày đầu thực hiện mô hình GDV chuyên sâu tại KBNN Hải Dương cơ bản không gặp khó khăn. Các cán bộ làm công tác giao dịch chi đều kịp thời xử lý các hồ sơ về chi thường xuyên và chi đầu tư đúng quy trình, chế độ và đảm bảo thời gian quy định.

Tính từ ngày đầu thực hiện (1/7) đến ngày 20/7 vừa qua, KBNN Hải Dương đã tiếp nhận 1.007 hồ sơ chi thường xuyên và 42 hồ sơ chi đầu tư xây dựng cơ bản. Các hồ sơ đều được xử lý nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo đúng quy trình và chế độ.

… đến sự hài lòng của khách hàng

Chia sẻ kỹ hơn về mô hình GDV chuyên sâu, ông Vũ Đức Trọng - Giám đốc KBNN Hải Dương cho biết, nguyên tắc thực hiện của mô hình giao dịch viên chuyên sâu là: Mỗi khoản chi NSNN (chi đầu tư, chi thường xuyên, chi từ tài khoản tiền gửi) được GDV phòng KSC, phòng Kế toán Nhà nước thực hiện tất cả các khâu của quy trình kiểm soát thanh toán từ tiếp nhận hồ sơ, kiểm soát cam kết chi, KSC, hạch toán kế toán, thanh toán, ghi thu ghi chi, trả kết quả cho đơn vị giao dịch (báo nợ), đối chiếu, xác nhận số dư, trả lãi tiền gửi và thu phí dịch vụ thanh toán của các đơn vị giao dịch, xử lý báo "Có" từ ngân hàng, chuyển nguồn, điều chỉnh sai lầm (nếu có).

Nguyên tắc trên đã gắn trách nhiệm của cán bộ kho bạc trong quá trình giao dịch với đơn vị sử dụng ngân sách từ khâu đầu đến khâu cuối cùng của khoản chi. Vì thế, GDV có điều kiện, thời gian đi sâu nghiên cứu về các chế độ chính sách đối với từng lĩnh vực (chi thường xuyên hoặc chi đầu tư xây dựng cơ bản) do mình quản lý nên sẽ chủ động hơn trong công việc vì không phải giao nhận chứng từ qua nhiều bộ phận như trước đây.

Đặc biệt, cùng với dịch vụ công trực tuyến, mô hình GDV chuyên sâu đã giúp tốc độ luân chuyển chứng từ và thời gian xử lý một khoản chi nhanh hơn do không phải qua 2 phòng KSC và Kế toán Nhà nước xử lý như trước đây nên tiết kiệm được nhiều thời gian cho khách hàng giao dịch.

Là Kế toán trưởng của Văn phòng UBND tỉnh Hải Dương (đơn vị có giao dịch với KBNN Hải Dương ở cả 2 nguồn chi là thường xuyên và đầu tư xây dựng cơ bản), chị Lê Thị Mùa đã có những đánh giá rất tốt về công tác cải cách thủ tục hành chính của kho bạc.

Chị Mùa cho biết, giao dịch theo mô hình GDV chuyên sâu là đi theo từng nguồn vốn nên đơn vị sử dụng ngân sách chỉ cần tiếp xúc với 1 GDV. Hơn nữa, hiện nay, KBNN đang thực hiện dịch vụ công trực tuyến nên chứng từ giao dịch cũng được đẩy lên dịch vụ công, vì thế, đơn vị sử dụng ngân sách không phải đến làm việc trực tiếp với kho bạc nhiều.

“Cải cách này của kho bạc giúp các đơn vị sử dụng ngân sách không phải giao dịch nhiều lần với kho bạc mà chỉ cần giao dịch 1 lần là xong. Thời gian giao dịch cũng được rút ngắn hơn nhưng vẫn đảm bảo việc kiểm soát chặt chẽ, an toàn” - chị Mùa nói.

Chị Phạm Thị Huyền - Kế toán Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hải Dương, cũng chia sẻ: Mỗi tháng bệnh viện có giao dịch với kho bạc cả trăm chứng từ, có tháng cao điểm còn hơn, tương đương với số tiền thanh toán từ 20 - 30 tỷ đồng/tháng. Với số tiền này, nếu như trước đây, chị Huyền sẽ phải mất rất nhiều lần để tới kho bạc giao dịch. Nhưng bây giờ, chỉ chứng từ nào phức tạp và có số tiền lớn chị mới phải trực tiếp đến kho bạc và cũng chỉ cần giao dịch với 1 GDV, còn với những chứng từ đơn giản, số tiền ít, chị Huyền chỉ cần đẩy lên dịch vụ công trực tuyến và theo dõi quá trình hoàn tất thủ tục thanh toán ngay trên mạng.

Chị Huyền còn cho biết, thực hiện mô hình GDV chuyên sâu, hồ sơ, thủ tục không phải qua nhiều công đoạn xử lý nên nguồn tiền về đến đơn vị thụ hưởng cũng nhanh hơn, giúp đơn vị chủ động hơn trong việc chi tiêu của mình, nhất là với Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hải Dương thường xuyên phải nhập thuốc và các trang thiết bị y tế…

Mô hình GDV chuyên sâu đã được triển khai tại tất cả các KBNN trên toàn quốc từ ngày 1/7/2020. Theo ông Trọng, việc cải cách này đã mang lại hiệu quả cao trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của KBNN nói chung cũng như của KBNN Hải Dương nói riêng. Điều này được thể hiện cụ thể khi nhiệm vụ của Phòng Kế toán và phòng KSC được quy định rõ ràng hợn, mang lại thuận lợi trong quá trình điều hành công việc. Mỗi phòng tự chịu trách nhiệm xử lý công việc từ khâu đầu đến khâu cuối cùng. Đồng thời, giao dịch viên cũng chuyên sâu hơn về nghiệp vụ nên hạn chế được các rủi ro trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Hơn nữa, do thực hiện chuyên sâu nên thời gian xử lý hồ sơ, chứng từ cũng được rút ngắn lại. Đây chính là bước cải cách mà KBNN đang hướng tới để phục vụ khách hàng tốt hơn, thuận tiện hơn.

Vân Hà