Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam bùng nổ, với tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á, những bất cập về hàng giả, hàng nhái, quảng cáo sai sự thật và thiếu minh bạch đang làm xói mòn niềm tin của người tiêu dùng.

Theo thống kê từ các cơ quan chức năng, hàng nghìn sản phẩm không rõ nguồn gốc vẫn len lỏi trên các sàn TMĐT, trong khi một số KOC (người có ảnh hưởng) tiếp tay quảng bá sản phẩm kém chất lượng, đẩy doanh nghiệp chân chính vào thế cạnh tranh bất bình đẳng. Hậu quả là người tiêu dùng, đặc biệt là nhóm dễ bị tổn thương như người cao tuổi và trẻ em, đối mặt với nguy cơ bị lừa đảo và tổn thất kinh tế.

Chương trình “Tick xanh trách nhiệm” ra đời như một lời giải cho bài toán này, dựa trên nguyên tắc “3 tự”: tự nguyện, tự cam kết, tự giám sát. Thay vì áp đặt quy định hành chính, chương trình khuyến khích các sàn TMĐT, nhà bán hàng và nhà tiếp thị liên kết cam kết tuân thủ ba trụ cột trách nhiệm. Các sàn TMĐT phải minh bạch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quản lý chặt chẽ nhà bán hàng. Nhà bán hàng cam kết cung cấp sản phẩm hợp pháp, rõ nguồn gốc, đảm bảo chất lượng và minh bạch thông tin. Nhà tiếp thị liên kết chịu trách nhiệm quảng bá trung thực, không thổi phồng công dụng và chỉ quảng bá sản phẩm đạt chuẩn.

Cơ chế vận hành của Tick xanh được thiết kế đơn giản nhưng hiệu quả. Các chủ thể tham gia ký kết Bộ quy tắc ứng xử, gửi về Sở Công thương hoặc thông qua các sàn TMĐT. Sau khi được công nhận, họ được gắn biểu trưng Tick xanh trên gian hàng hoặc tài khoản mạng xã hội, khẳng định uy tín với người tiêu dùng.

Sở Công Thương TP.Hồ Chí Minh chính thức phát động Chương trình “Tick xanh trách nhiệm Thương mại điện tử” – một sáng kiến nhằm định hình lại tiêu chuẩn đạo đức và trách nhiệm trong toàn bộ hệ sinh thái thương mại điện tử Việt Nam. Ảnh: Nguyễn Lạc

Hệ thống giám sát cộng đồng, với sự tham gia của người tiêu dùng, báo chí và doanh nghiệp, đảm bảo tính minh bạch. Các vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm, từ cảnh báo, thu hồi tick xanh đến công khai thông tin hoặc loại khỏi hệ thống.

Tham gia tick xanh không chỉ là cam kết đạo đức mà còn mang lại lợi thế thương mại. Các chủ thể được ưu tiên hiển thị, quảng bá trên báo chí, tham gia các sự kiện xúc tiến thương mại lớn và nhận được sự tin cậy từ người tiêu dùng. “Tick xanh không chỉ là biểu tượng, mà là công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và cạnh tranh bền vững,” đại diện Sở Công thương nhấn mạnh.

Trong bối cảnh “niềm tin là tiền tệ” của kinh tế số, tick xanh trách nhiệm là tuyên ngôn cho một hệ sinh thái TMĐT tử tế. Với sự đồng hành của các sàn TMĐT, nhà bán hàng và cộng đồng, chương trình hứa hẹn mở ra một kỷ nguyên mới cho thương mại điện tử Việt Nam – minh bạch, trách nhiệm và bền vững.