Kho bạc Nhà nước Hà Nam: Mức độ hài lòng của khách hàng là thước đo hoàn thành nhiệm vụ

Từ nhiều năm nay, Kho bạc Nhà nước (KBNN) Hà Nam luôn nỗ lực cải cách, hiện đại hóa các khâu nghiệp vụ để phục vụ tốt nhất cho đơn vị sử dụng ngân sách. Với KBNN Hà Nam, mức độ hài lòng của khách hàng chính là thước đo hoàn thành nhiệm vụ của đơn vị.

Gần 100% khách hàng hài lòng về sự phục vụ của hệ thống Kho bạc Nhà nước

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sự phục vụ của hệ thống Kho bạc Nhà nước đợt 1/2024 đạt tỷ lệ 99,91%, tăng 3,96% so với năm 2023 (85,85%).

Mức độ hài lòng của khách hàng với ngành Kho bạc tiếp tục tăng cao

Trong năm 2023 vừa qua, Kho bạc Nhà nước đã thực hiện 2 đợt khảo sát về mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của kho bạc trên trang Dịch vụ công trực tuyến của cơ quan này. Kết quả của 2 đợt khảo sát đều đưa đến tỷ lệ hài lòng của khách hàng rất cao, đợt sau cao hơn đợt trước.

Mức độ hài lòng của đơn vị, tổ chức, cá nhân đối với Kho bạc Nhà nước tăng cao

Thực hiện Kế hoạch khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của kho bạc năm 2023, Kho bạc Nhà nước (KBNN) đã triển khai khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của đơn vị, cá nhân đợt 2/2023 trên Ứng dụng khảo sát, đánh giá mở tại Trang dịch vụ công của KBNN từ ngày 15/9/2023 đến hết ngày 15/11/2023.

Khách hàng hài lòng với sự phục vụ của hệ thống kho bạc

Lấy khách hàng làm trọng tâm phục vụ, Kho bạc Nhà nước luôn xác định tâm thế của “người công chức phục vụ”. Cho tới nay, nhiều đơn vị Kho bạc Nhà nước đã có bước nhảy vọt trong kết quả đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng qua các năm

Kho bạc Nhà nước Thái Nguyên đứng đầu trong toàn hệ thống về mức độ hài lòng của khách hàng

Kho bạc Nhà nước vừa tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của các đơn vị, tổ chức và cá nhân đối với sự phục vụ của Kho bạc Nhà nước đợt I năm 2023. Với tỷ lệ 98,19%, Kho bạc Nhà nước Thái Nguyên đứng vị trí thứ nhất trong 63 Kho bạc Nhà nước tỉnh, thành phố về mức độ hài lòng của khách hàng.

Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng có “lời” không?

(TBTCVN) -Nhân kỷ niệm 10 năm thành lập Generali Việt Nam, PV TBTCVN đã có buổi nói chuyện với bà Tina Nguyễn, Tổng giám đốc Generali Việt Nam về hành trình để Generali đạt được vị trí dẫn đầu thị trường trong ngành về mức độ hài lòng của khách hàng và các kế hoạch, mục tiêu tiếp theo của Generali.

Kho bạc Đà Nẵng: Nhiều sáng tạo trong cải cách hành chính, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng

Là cơ quan trung ương đóng trên địa bàn thành phố, Kho bạc Nhà nước Đà Nẵng luôn nhận thức rõ trách nhiệm của “người phục vụ” khi tham gia vào tiến trình cải cách hành chính để đưa Đà Nẵng trở thành thành phố thông minh, đáng sống nhất tại Việt Nam.

Cần gia tăng tiện ích cho doanh nghiệp khi tham gia NSW

(TBTCO)- Cần hoàn thiện và đồng bộ hệ thống công nghệ thông tin, đẩy nhanh việc triển khai thanh toán điện tử, nâng cấp các chức năng giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp (DN) khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên Cổng thông tin Cơ chế một cửa quốc gia (NSW).

Hà Nội: Lấy phiếu khảo sát đo mức độ hài lòng về thủ tục hành chính

Từ tháng 7/2018 đến hết tháng 10/2018, Hà Nội sẽ thực hiện đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với thủ tục hành chính (TTHC) 4 nhóm lĩnh vực.
Xem thêm