Thống kê của Bộ TT&TT cho thấy, tính đến hết tháng 6/2017, cả nước có 13,1 triệu thuê bao truyền hình trả tiền, trong đó có 82% thuê bao truyền hình cáp.
Quyền khiếu nại, khởi kiện của người tiêu dùng bị hạn chế ngay trong hợp đồng,nội dung thông tin cung cấp không chính xác, các dịch vụ gia tăng, quảng cáo không bảo đảm đúng, đủ như công bố…, đó là những thiệt thòi mà người tiêu dùng đang phải gánh chịu hiện nay.